警银联动 精准劝阻 杭州银行构筑反诈“防护网”
杭州银行微讯                                                                                                                                                                                                  
SUMMER TEACHING
在电信网络诈骗手段日益多变的当下
主动防御、筑牢公众的金融安全意识防线
已成为金融机构的重要使命
今天杭小宝带您直击反诈第一线
进园区拆骗局、入社区普知识
看杭州银行如何筑牢安全防线
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进园区：以案说法 精准送达
杭州银行浙江自贸区杭州江南支行联合滨江区公安分局，深入康奋威大厦园区开展“反诈宣传进企业”活动。此次宣传以“真实案例+互动宣讲”的创新形式，将专业、实用的反诈知识精准送达企业员工。
活动现场，滨江区公安分局反诈民警围绕近期高发案件，深度剖析了“高息返利”“冒充老总”“非法存贷中介”三大典型诈骗陷阱。工作人员充分发挥金融专业优势，现场逐一拆解诈骗话术中的逻辑漏洞与操作陷阱，演示如何通过银行官方APP、网点柜台等正规渠道安全办理贷款、识别异常账户。活动还特别设置了互动问答环节，针对员工普遍关心的实际问题，民警与银行工作人员逐一进行专业细致地解答。
进社区：寓教于乐 走进居民
杭州银行笕桥支行联合笕桥派出所在同心社区开展“反诈主题观影+金融知识普及”活动。通过寓教于乐的形式，为70余名社区居民带来一堂生动实用的反诈教育课。
活动现场，居民们首先观看了反诈题材电影《反诈风暴》。观影结束后，笕桥派出所民警与杭州银行金融宣传小队设立“反诈咨询台”，重点讲解针对老年群体的“养老金诈骗”识别技巧，发放图文并茂的《防诈指南》，强调“不轻信、不转账、不泄露”的“三不”原则。同时，工作人员现场演示“延迟到账”等银行风控功能，传授紧急止付等实用操作方法，帮助居民筑牢反诈防线。
阻诈骗：临危处置 化险为夷
近日，一位客户何女士来到杭州银行清泰支行寻求帮助。原来她接到了一个自称“抖音客服”的电话，称因系统问题需立即将钱转入“指定账户”，否则将扣除800元“违约金”。在一步步诱导下，何女士将卡号和密码告诉了对方，并在对方指示下下载了陌生APP，手机也被远程控制。
杭州银行工作人员察觉异常后，立即联系派出所并同步启动应急响应。民警到达现场的同时，工作人员为何女士开通绿色通道，专人陪同查询流水，协助卸载可疑软件，迅速完成密码重置、账户挂失、卡号更换等关键操作。最终，成功阻止资金被转出，客户手机也脱离了远程控制，整个过程高效、果断。
事后，民警与银行员工还联合开展了一次“实战式”反诈教育宣传，结合近期典型诈骗类型，向客户详细讲解识骗、防骗技巧。何女士连连致谢，并对杭州银行的专业能力与迅速反应给予高度评价。几日后，派出所专程送来《表扬信》，充分肯定杭州银行员工在事件中的专业素养与高度社会责任感，赞扬警银联动机制在守护客户130万元资金安全中的关键作用。
每一次警银联动
都是对群众财产安全的坚强守护
提高警惕，共筑防线
让诈骗无处遁形！
 
                    
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