罗技大中华区总裁蒋志兴:做AI与人的桥梁 与百度、钉钉等合作打造AI赋能终端设备|K访谈
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2024-04-26 16:50 星期五
科创板日报记者 黄心怡
①在国内,罗技已与阿里旗下钉钉合作推出了基于钉钉AI技术的智能鼠标和键盘。未来几个月内,罗技与百度合作的AI键鼠也会上市;
②罗技新任CEO在2025年新全球战略中,把AI和中国市场列为重点。

《科创板日报》4月26日讯(记者 黄心怡) 自从chatGPT引发了AI大模型的热潮之后,各行各业都开始“AI”起来。

作为知名云外设大厂,罗技已经把AI写入了全球战略,并与百度、阿里钉钉等国内企业开展合作,推出AI大模型赋能的键鼠产品。

近日,罗技全球副总裁、大中华区总裁蒋志兴接受了《科创板日报》记者的专访,畅谈了对这波人工智能浪潮的看法以及罗技的中国战略。他透露,未来几个月,罗技与百度合作的AI键鼠产品将会上市。而在2025年罗技新全球战略中,除了AI外,还首次把“在中国、为中国”写入其中。

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谈及罗技在整个AI行业的定位,蒋志兴表示,“罗技的策略很清楚,我们不做AI本身,只做AI和人之间的桥梁。而桥梁的定义是交互,AI与人之间需要媒介连接才能交互。罗技就做这个媒介,提供连接AI和人之间的交互设备。”

▍与百度、钉钉等合作打造AI赋能终端设备

IDC预计,2024年中国市场上搭载AI功能的终端设备将超70%,AI终端占比将达55%。IDC认为,随着终端算力提升和AI加速引擎逐渐在处理器上集成,终端市场上AI部署逐渐从云向端侧扩展。

“如果这些AI赋能的终端设备上市后,能够产生新的需求,这对罗技而言无疑是利好。”罗技全球副总裁、大中华区总裁蒋志兴称,“2023年中国PC市场出货量下降17%,由于罗技的部分产品与PC是强捆绑,对我们的影响是蛮大的。希望未来随着AI PC上市,真的能带来一波新的消费热潮。”

目前,罗技正积极开展自身AI端侧产品的探索,其键盘鼠标产品已支持Smart Actions智能指令、AI 语音输入等功能,可用鼠标一键启动,进行AI翻译等。

比如,当用户需借助AI大模型来润色文案,就可以把这一流程创建到Smart Actions内,并设置罗技鼠标的顶部按钮为触发器。用户只要选定任意一段文字,并按下顶部按钮,无需任何操作短短几秒内就能得到想要的结果。

除了润色文案,用户还可根据自己的需求设置一键处理图片、一键PPT排版、一键调整论文格式等等。

此外,以ST100 AI全景摄像岛为代表的罗技“AI全家桶”软硬件一体式商用解决方案,今年又有了新的升级。目前,罗技的音视频会议设备不仅覆盖大中小各类型会议室,也涵盖了视频会议、混合教学、远程医疗、企业及个人直播、个人办公桌面等各类应用场景。蒋志兴提到“未来,罗技AI的重点是为人和人工智能之间的接口,提供更好的创新体验。”

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在国内,罗技已与阿里旗下钉钉合作推出了基于钉钉AI技术的智能鼠标和键盘,让使用钉钉软件的客户通过罗技的键鼠,一键打开钉钉的AI服务。”

未来几个月内,罗技与百度合作的AI键鼠也会上市。据悉,基于百度大脑支持,罗技的键鼠产品将支持语音听写3种语言、7种方言,即时翻译至多种语言。除了百度、钉钉、京东等生态伙伴,罗技在全球与微软、谷歌、zoom等也保持AI领域的长期合作。

据悉,罗技研发的云掌机,与中国移动、腾讯等生态伙伴达成深度战略合作计划,将于6月份上市。蒋志兴称其为加入罗技十年来最让其兴奋的一款新品,是罗技全球首款生态大融合云游戏掌机。

蒋志兴坦言,过去两年,消费电子类企业和IT公司都过得不太容易。“但我始终相信,没有不好的时代,只有不好的公司。再难的时候都有公司脱颖而出。不管AI赋能带来的新需求也好,还是像云掌机这样的战略突破类产品成功上市,都会对罗技的营收、业务模式带来非常大的变化。业务有起起落落很正常,但怎样在充满挑战的市场环境找到正确的道路,才是关键。”

▍“在中国、为中国”

相比海外市场,国内市场在各个行业的竞争一直更为激烈。对此,蒋志兴笑言:真的太卷了!

“前两天看到中国企业出海论坛的一个标语,不出海就得死……已经卷到这个程度了。中国很多小品牌,原来的策略是不计成本地做规模做销量,现在潮水退去,如果你不能赚钱,投资人就不见了。”

蒋志兴判断,这反而有助于市场回归正常的规律。“任何的生意最终是要赚钱。以前不看盈利、先要规模,编故事吸引投资人,我觉得这个年代结束了。回到业务的最根本规律,还是要盈利。这反而是好事情,让市场更健康,洗掉很多泡沫。”

蒋志兴向记者透露,罗技新任CEO在2025年新全球战略中,把中国市场列为重点。

这是第一次在罗技的全球战略里面有了China for China,即‘在中国为中国’。CEO跟我说,她发自内心地认为,中国现在有了真正的领先全球的创新。这些创新发自中国之后,会变成全球趋势。从产品创新技术进步的角度,中国有很多值得全球的其他公司学习的地方。”蒋志兴说。

中国市场环境也是全球最活跃、最多元、变化最快的市场,蒋志兴表示,“如果学会了在中国怎么应对变化,抓住这些趋势,那么在全球也可以做到。中国是一个试验场,挑战在于如何抓住机会,在与这么多中国本土品牌竞争的时候,还能脱颖而出,继续保持增长。”

而AI也成为了罗技的新全球策略之一。“我们正在研究消费者的真实需求,到底AI键鼠或AI赋能的设备,能够起到什么作用?如果给消费者提供的服务不是他想要的,那么就没有意义。虽然国外罗技上市了一些AI赋能的产品,但是中国消费人群的需求有蛮大不同,我们还在做调研。”

经历了2023年的百模大战之后,AI原生应用的发展尚显不足。如何让AI技术与实际应用场景相结合,仍存在较大的挑战。

怎么样把AI提升生产力、降本增效,从一个口号和营销术语,变成实实在在看得见的结果,这存在很大的改善空间。大家对于花钱买服务的消费习惯也比较弱。这需要行业内的厂家、特别是头部厂家来做消费者教育或最终用户的教育。”

此外,可持续发展也是罗技的关键战略。用AI驱动的软硬件结合,提高产品的使用寿命;提供远程会议音视频解决方案,减低碳排放;利用可回收环保塑料;为超过100种产品标注碳标记等等,这些都是罗技融入产品设计的可持续理念,而非绿色营销。蒋志兴提到,2023年,罗技实现了碳减排56%,94%使用可再生电力。“2021年罗技就实现了碳中和,2030年要实现零碳排放。”

▍“不单是为企业培养人才 同时也是为社会培养人才”

今年,是蒋志兴加入罗技的第十年,在外企工作的第27年。在加入外企前,蒋志兴的第一份工作是在国企担任工程师。

“我当时是IT工程师,写程序的。我们家都是工程师背景,所以高中时就也想要做一个电脑工程师。后来,从一个IT工程师转变成外企的职业经理人。其实蛮享受这个过程。因为不想过一辈子看得到头的生活。现在的工作虽然有挑战,但也有很大的发挥空间,给了你一个舞台,让你自己去做。”

回顾20多年的外企经历,蒋志兴认为最大的收获是对人才发展和培养的重视。“我现在带下面的小朋友也是这样想。我当时跟管培生说,我们不单是为罗技培养人才,同时也在为社会培养人才。”

“我很庆幸,职业生涯的前期几十年都是在行业第一、第二的公司,从中获得很好的培训,让我终身受益。在这个过程中也碰到了很多贵人,他们塑造你成为今天这样的人,所以我对此很感谢。”

目前,蒋志兴把自己的时间分为四部分,society time(社会时间) 、corporate time(企业时间)、family time(家庭时间) 、me time(个人时间)。

“最长的、最多的时间当然是用于工作。今天晚上我要工作到12:30,明天晚上我坐飞机到台北。礼拜六跟台湾整个团队讨论年度计划,礼拜天晚上才会飞回上海,可以说是连轴转。但因为在做我喜欢的事情,我觉得蛮享受。”

在社会时间的部分,蒋志兴会在周末去给学生上课,带着MBA学生做项目。

我帮一些MBA学生做项目,指导他们论文。这是没有报酬的,可能还要自己掏钱。这些MBA学生后来毕业了,都在各大公司。有些人会自己创业,可能会和我成为一辈子的朋友。遇到不太清楚的事情,他们就跟我聊。如果能给他们创业或者工作能够提供有益的咨询,也挺好的。”

蒋志兴透露,罗技每年会提供给员工一周工作3天、休息4天的特别假期,鼓励员工有更多的个人时间以及陪伴家人的时间。“这也是我喜欢这家公司的原因。公司给你4天连休,一些员工会去度假,或者参与社会活动。”

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