财联社 （上海，编辑卞纯）讯，美东时间周三（7月29日），美国四大科技巨头（亚马逊、苹果、Facebook和谷歌）的CEO将在国会举行的反垄断听证会上作证。这意味着，美国国会去年6月针对这四家公司开启的的反垄断调查已经进行到最后一步。

这是一场备受瞩目的听证会，不仅是因为这是50多年来美国国会进行的第一个重大反垄断调查；更是因为，全球最具影响力的四位科技大佬将首次共同作证。美东时间周二晚间，四巨头CEO们的听证会证词已经曝光，大佬们将说些什么？

亚马逊贝佐斯：客户至上 大型机构应该受审查

亚马逊CEO贝佐斯强调了亚马逊对客户服务的关注。“通过专注于客户，我们通过内部驱动以改善我们的服务，发明新产品，降低价格并加快发货时间。并非每个企业都采用这种客户至上的方法，但是我们这样做，这是我们最大的优势。”

关于竞争，他表示，“零售业有很多赢家”，例如沃尔玛、塔吉特和好市多等竞争对手以及Shopify和Instacart等初创公司。他强调，亚马逊的业务只占据美国整体零售市场的一小部分，沃尔玛的营收是亚马逊的两倍。

亚马逊因为同时拥有电商自营和平台业务而受到批评。一些在亚马逊销售商品的小企业表示，亚马逊利用他们的数据来获取优势，甚至会仿制某些卖家的热销商品。还有人指控亚马逊利用自身的主导地位向卖家收取高昂的广告和物流费用。

贝佐斯对此进行了反驳，他指出，第三方商家贡献了亚马逊网站上60%的实体商品，增速快于该公司的自营产品。“第三方卖家表现优异，增长迅速，这对客户和亚马逊都是好事，”他说。

关于审查，他称：“我认为亚马逊应该受到审查。我们应该仔细审查所有的大型机构，无论是公司，政府机构还是非营利组织。我们的责任是确保出色地通过审查。”

苹果库克：专注于制造最好的产品 竞争是一种美德

苹果CEO库克称，苹果专注于制造最好的产品，而不一定是最多的，而且关注重点始终是客户。他引用了苹果联合创始人史蒂夫•乔布斯的一句话：“我们只生产会推荐给家人和朋友的产品。”

库克指出，客户对其产品高度满意，这是公司走在正确轨道上的“最佳衡量标准”。

库克还表示，苹果在任何类别的市场中都不占主导地位，并指出，在 “激烈竞争”的智能手机市场，苹果拥有三星电子、LG电子、华为和谷歌等多个竞争对手。

针对苹果通过App Store向开发者收取过高佣金的担忧，库克表示，对于App Store上的绝大多数应用程序，开发者可以将100%的收入放进自己的口袋。唯一需要支付佣金的应用程序是那些通过苹果设备获取客户，以及在苹果设备上体验和消费这些功能或服务的App。

库克指出，与我们大多数的竞争对手相比，苹果的佣金甚至更低。而且，这点佣金远远低于在我们推出App Store之前，软件开发人员为分发他们的产品而支付成本的50%到70%。他同时强调，在App Store推出的十多年里，苹果从来没有提高过佣金。

库克自豪地表示，苹果的生态系统已在美国创造了近200万个就业机会，并在2019年为全球商业贡献了5000亿美元，“这简直就是经济奇迹”。他还提到了苹果在教育方面的投资以及对隐私保护的承诺。

关于竞争，库克表示，尽管苹果相信监管审查是合理的，但公司不会在事实问题上作出任何让步，并反驳了苹果存在反竞争行为的指控。“与小组委员会一样，我认为，竞争是一种美德，它可以促进创新，为下一个伟大的想法留出空间，并为消费者提供更多选择，” 他称。

Facebook扎克伯格：收购有助于推动创新

关于竞争，Facebook董事长兼CEO扎克伯格表示，Facebook在全球范围内竞争，如果没有美国鼓励竞争和创新的法律，我们的故事就不可能发生。我相信，激烈且持续的竞争政策是至关重要的，因为它保证了竞争环境的稳定性。Facebook努力竞争，因为我们面对的是其他聪明且具有创新性的企业，这些企业都希望在竞争中获胜。

关于收购——反垄断争议的焦点——扎克伯格称收购有助于推动创新。他表示：“收购将不同公司的互补优势整合在一起。最终的结果是更好的服务，为人们和广告商提供更多价值，这是Facebook收购战略的核心目标。”

作为其系列应用程序的一部分，Instagram和WhatsApp已经在Facebook的帮助下获得了成功。通过Facebook的定制化、低成本基础设施，Instagram和WhatsApp正在发展和运营他们的服务，并且正在使用Facebook的团队和技术来解决垃圾邮件和危害内容的问题。

扎克伯格指出，一个坏企业并不是因为它的规模大。很多在竞争中败下阵来的大企业已经不复存在，所以我们专注于开发并更新产品，为用户提供尽可能好的使用体验。我们继续对新理念进行投资，并履行自己的社会责任，我们希望可以不断获得发展，为用户和企业、为更广泛的技术生态系统，以及为整个世界都提供更好的产品和服务。

谷歌皮查伊：讨论竞争就是讨论机会 消费者从竞争中受益

谷歌母公司Alphabet的CEO皮查伊认为，从本质上讲，关于竞争的讨论就是关于机会的讨论。现如今，这一点比以往任何时候都更加重要，因为全球大流行的疾病对我们的健康和经济构成了双重挑战。

他称：“如果没有美国悠久的创新传统，我们的工作将是不可能的，我们很自豪能为美国的未来做出贡献。”

他指出，谷歌拥有75000名美国员工，仅2018年一年，谷歌在美国的投资就超过200亿美元。过去三年中，谷歌是美国前五大投资者之一。

他还强调了谷歌对美国未来的技术投资，他说：“我们的工程师团队正在帮助美国巩固其在人工智能，自动驾驶汽车和量子计算等新兴技术领域的全球领导地位。”

谈及竞争，皮查伊称谷歌的成功并不能得到保证，并指出全球市场竞争激烈。他表示：“如今的竞争格局与5年前已经完全不同，更不用说21年前了，当时谷歌推出了第一款产品Google Search。”

他还声称，消费者已经从较低的广告价格中受益。 “例如，来自Twitter，Instagram，Pinterest，Comcast等公司的广告竞争已经使得过去10年在线广告成本降低了40%，而这些节省的费用通过较低的价格传递给了消费者。”