《科创板日报》（上海，记者 汪慧）讯，去年9月，阿里以20亿美元买下考拉，考拉开启了长达一年的业务聚焦和再定位探索。

加入阿里之后，考拉更名为“考拉海购”，业务融合策略是，中后台融合，即产品技术、物流、数据和阿里打通，而面向用户的前台保持独立的运营。

今年8月21日，阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏，正式宣布考拉海购战略升级会员电商，并发布十大会员权益。

“我们不需要考拉成为第二个天猫国际。”刘鹏说道。

刘鹏对《科创板日报》记者表示，考拉海购和天猫国际的分工协同在于，天猫国际做用户宽度，考拉海购做深度。天猫国际在手机淘宝上做用户最大的渗透，目前已经有1亿多用户；考拉聚焦中国新中产，不是做量，而是用会员制度去做深度。

他指出，中国是一个多元化、存在城乡差距、东西差距，即使在一个城市里面也生活着不同人群的消费形态，而每一个消费人群都有巨大的机会。阿里多元化的电商业务也应运而生，手机淘宝完成万能需求，天猫做品质，淘宝特价版针对下沉市场。

考拉海购则瞄准了中国3亿新中产，要当他们的全球买手。

“未来中国的新中产一定会形成会员制，不管是在线上还是在线下，”刘鹏说，考拉海购与其他跨境电商的不同之处在于，传统跨境电商以铺货销售为主，考拉更强调选品团队对用户的理解，围绕“人”来倒逼产业链。

但搞清楚3亿中国新中产想买什么，是件不容易的事。因为需求并非完全与消费力有关，就跟《三十而已》里面顾佳买包的故事一样，需求具有场景性，考拉想利用数据在不同场景下做洞察，服务会员全生命周期，也就是做深粘性。

因此，考拉内部的一个重要考核指标是续费率。 刘鹏表示，“我们全面转向按照会员的视角来思考我们在货品的供给、导购。”比起传统电商的GMV，考拉更看重以会员导向的指标，包括会员成交情况、满意率，以及会员在客户端浏览的动线和转化，并围绕续费率拆解货品供给。

“今年跨境电商一定不是红海，”刘鹏说道，“因为全世界疫情的问题，都出不去，大家都会加速线上购买。所以这反倒是考拉最大的机会。”