美联航为抢客流“费尽心机” 永久取消200美元改签费
原创
2020-08-31 11:12 星期一
财联社 黄君芝

财联社(上海,编辑 黄君芝)讯,在新冠疫情的持续冲击下,航空公司为吸引旅客真是“费尽心思”。当地时间8月30日,美联航(United Airlines)宣布了最新的机票改签方案,将永久取消美国国内航班的200美元改签费,以赢得更多消费者的青睐。

此外,从明年开始,起飞当天候补同样出发地和目的地的航班,改签均免费。国内航班改签优惠还不够,美联航CEO斯科特·柯比(Scott Kirby)还宣布,将扩大免费改票的适用范围,包括购买国际航班经济舱的旅客可以在2020年12月31日之前,免费办理改签机票。

倒也难怪,新冠疫情对航空业造成了“一万点的暴击”,航空公司的高管们不得不进行创新,想办法让人们再次出行,以避免遭受包括大量失业在内的最糟糕后果。国际航空运输协会(International Air Transport Association)预计,2020年其航空服务会员的损失将达到840亿美元,而且随着夏季旅游旺季的结束,情况可能会变得更糟。夏季旅游旺季曾是航空公司的黄金时间。

旅游博客The Points Guy评论称:“旅游业认识到了客户的重要性。越来越多的航空公司和酒店已经开始推出促销活动。我们看到的是,这个行业变得越来越有创意,目标人群是那些喜欢旅行的人,不管是为了工作还是为了换个环境。”

美联航此举将使其更接近美国最大廉价航空公司——西南航空(Southwest Airlines)的政策,后者从未向旅客征收改签费。另一方面,此举还可能会加大美国航空和达美航空等竞争对手压力,促使他们进一步降低国内航班机票的改签改费,或者取消同样每笔200美元的改签费。

根据美国联邦交通部的数据,2019年,美国各航空公司从机票改签和退票上赚得总计28亿美元的收入。其中,美联航获得约6.25亿美元,仅次于达美航空和美国航空,位居第三。

收藏
138.72W
欢迎您发表有价值的评论,发布广告和不和谐的评论都将会被删除,您的账号将禁止评论。
发表评论
要闻
股市
关联话题
1.44W 人关注
3.29W 人关注
2.23W 人关注
暂停