独家|中国平安:不对代理人做短期的激进激励 代理人规模或下滑但素质将提升
原创
2021-02-20 12:52 星期六
财联社记者 丁艳

财联社(上海,记者 丁艳)讯,近日,财联社记者获悉,中国平安提高了代理人队伍招募门槛和要求,代理人流入后留存率提升,目前代理人队伍呈现回暖复苏状态。

据透露,平安将从考量长期利益的角度出发,不会短期做激进的激励措施。据预计,未来两到三年,其代理人规模有可能出现平稳甚至下滑状态,但有助于其代理人素质提升及高素质队伍建设。

另据一位平安内部知情人士对财联社记者表示,该公司2020年综拓收入大幅度提升主要受疫情的特殊影响,2021年平安综拓收入可能会提升,但大幅提升空间有限。

按照以往经验,一季度是重疾险销售的淡季。据介绍,今年平安将在四、五月进行联动促进重疾险的销售,该人士同时表示:“对传统健康险销售有信心,但要大幅提升较难,现在公司也在想尽办法给予代理人支持,相关举措也将慢慢见效。”

未来两到三年平安代理人规模或出现下滑状态

“目前我们代理人呈现回暖复苏的状态。”消息人士表示,“目前平安代理人改革也还没完全落实,公司将进行代理人队伍素质塑造。目前公司没有大量增员,公司将给代理人更多诸如产品线等方面的赋能,加强客户粘性。”

平安集团首席保险官陆敏曾在接受财联社记者专访时表示,“目前平安渠道改革项目众多,但是最优先的项目还是代理人渠道,希望最后形成‘不同机构不同指标’的格局。我们所有的机构都是在做中长期的三年规划,而不只是做一年。”

据一位平安内部知情人士对财联社记者表示,“目前代理人招募其实挺难,且我们现在对代理人招募入口把的比较严,我们提高了招募门槛和要求,比如自律、学习能力、擅长交际等,代理人流入后留存率也有提升,而非以前大进大出模式,我们预计未来两到三年可以改革成高素质队伍。”

其同时指出,“代理人的挖角在行业内很常见,主要看公司是注重长期还是短期利益,平安更多考量长期利益,不会短期做激进的激励措施。未来两三年,代理人规模可能会温和上升,也可能出现平稳甚至下滑状态,但质量会有提升。”

据了解,平安代理人的改革主要从三个方向推进。首先是公司产品条线更丰富,服务升级,让客户体验感前置,即使没有发生风险,也可以提供日常需求资源;其次,公司2020年梳理培训体系和架构,引进课程提升业务员素质;同时,平安升级了基本法,且仍会继续进行升级。

据平安业绩报告显示,截至2020年末,平安个人寿险销售代理人数量为102.38万人,同比下降12.3%;代理人渠道新业务价值429.13亿元,同比下降37.1%;代理人收入为5793元/月,同比下降8.2%。

传统健康险销售趋势向好

值得注意的是,据中国平安2020年年度业绩报告显示,其寿险及健康险业务原保险保费收入5114.87亿元,同比增速为-2.33%,这是平安近五年来首次出现负增长。

不过一位平安内部人士透露,“目前平安开门红情况整体相对较好,从去年10月中下旬开始启动,今年3月中下旬结束。”他表示,由于2020年相对以往受疫情冲击较大,平安从去年第二季度开始复工,然保险线上销售不能完全替代线下,从第三季度公司开始进入状态,第四季度正式开始进军开门红。

据该人士介绍,平安2020年保费增速确实不高,但医疗险增速不错。客户对长期保障的需求转入短期需求,其对百万医疗险的购买也不影响重疾险销售。尤其是2020年12月底重疾新规推进,公司重疾险销售出现了一波小高潮。目前平安推出了大小平安六福(高端),大小新福星(基础保障型),大小平安福(中端)等重疾险新产品。

此外,据了解平安在深圳推出惠民重疾险已近两个月,但由于不少客户并不满足于十年保障期限,且惠民重疾险需要健康告知和不保障续保,加之不少客户纠结于消费型重疾险产品没有返还,因此目前客户反响并不是很热烈。不过,据平安相关人士表示,总体来看,惠民重疾险并不会对商业重疾险空间产生太大的影响和挤压。

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