财联社（杭州，记者 邓浩）讯，随着互联网人口红利逐渐减弱，加之去年疫情影响，商家加速向线上转化，私域流量运营成了经营必备。

3月29日，中国有赞(8083. HK) 举行业绩交流会，作为电商交易服务商龙头 ，2020年实现营收18.21亿元，同比增长55.8%。

分结构看，订阅解决方案收入10.50亿元，同比增加76.6%，此项业务毛利率也增长较快，从上一年的64.2%增加到76.0%，拉动公司整体毛利率增长了近9个点。商家解决方案收入7.58亿元，同比增加33.7%。

流量渠道是公司发展的基石。2020年，公司新接入的渠道有斗鱼、知乎、小红书、虎牙、QQ小程序、支付宝小程序。截至去年底，公司已经对接10余家流量平台，包括微信、QQ、支付宝、百度、微博、快手等。

2020年公司GMV（商品交易总额）为1037亿元人民币，同比增长61%。值得注意的是，去年Q4的GMV为315亿元，同比增长为18%，略低于全年的增速。公司首席财务官俞韬解释是因为Q4来自快手的GMV并没有增长很多，除此之外的GMV，继续保持稳健增长。

有赞自2016年开始发力门店SAAS产品，帮助商家进行线上线下一体化经营，提升线下门店的销售额。“去年线下商家的增长特别明显，有赞连锁新增付费商家数量同比增长为300%，有赞零售，有赞美业，有赞教育，新增付费商家数量均同比增长了一倍。这是未来持续发展的重要推动力。”俞韬在交流会表示。

值得注意的是，有赞连锁ACV（平均合同金额）提升显著，拉动2020年公司整体ACV同比增长33%至1.19万元，而去年同比增长仅有2%。“今年年初，公司又对产品做了升级，我们有信心在未来ACV还会持续地增长。”俞韬称。

公司ARPU值（每商家平均收益）继续保持高增速，同比增长40%至1.86万元。“商家经营规模越高，势必会订阅包含更多功能的高阶产品，相应各种延伸服务的复杂度也会继续提升，所以公司对于未来ARPU值的提升也持续有信心。”俞韬说。

对于有赞未来的战略规划，俞韬认为，首先是提高商家的销售额，去年实现了超过1000亿元，5年后公司希望可以做到超过1万亿元的GMV，也就是5年10倍。

在俞韬看来，中国还有很多的商家处于一、二线城市的非核心商圈，“2021年我们还会推出一些更加适合这些小商家使用的轻量级的产品，且更贴合于自传播的场景，帮助这些商家提升经营和推广的效率。”