如果说在房地产行业的白银时代，拿对土地意味着项目成功了一半的话，那么另一半则应归因为产品和服务。对客户而言，买房所考量的标准无非就是品牌、地段、产品、配套这几项。但归根结底拼的还是产品力和服务力。

近日，深耕长三角区域的三巽控股（以下简称“三巽”）就发布了“幸福共同体”产品服务价值体系。据悉，“幸福共同体”承载着三巽创造幸福家庭美好生活的愿景，在此体系下，三巽从战略布局出发，并落地生态共生、人际共享、人文共建等理念，全维度提升产品力，匠造幸福美好人居。

无疑，在行业下半场，三巽正以客户为导向，在自己深耕的优势市场做深、做透，通过聚焦产品和服务，逆势破局。

匠心产品：迭代产品力，以匠心赋能幸福生活

在三巽多年的迅速发展中，产品力和服务力也在不断升级换代，针对全国化布局后面临的全国性竞争环境和转向美好生活的人居需求，三巽对产品服务价值体系进行重新梳理，于2020年提炼出“幸福共同体”的品牌价值理念，致力于打造中国幸福家庭美好生活运营商形象。

三巽“幸福共同体”产品服务价值体系

而一直以来，三巽都秉持“创造幸福生活”的初心，以匠心筑造产品，为幸福生活赋能。

匠心，可以从三巽的产品设计理念上得到体现。随着社会发展，时代对于居住的定义不断更迭，面对市场突发和必然的变化，三巽始终关注住宅产品的居住属性本身，创造住宅产品的文化精神内涵，唤醒并丰盈家庭骨子里的传统居住文化。为每一位业主构建有东方传统文化内涵、高品质的居所，也正是三巽住宅产品的设计策略主线。

三巽始终坚持精品战略，研发并提炼出“枫”“如”“和”三大产品体系，包含精品住宅、高端别墅、城市公寓、休闲商业等业态。并在不断的实践中，致力于将产品服务价值体系落地。在三巽·灵璧清枫、怀远风华和悦等项目中，三巽就在产品理念和落地实践中搭建了有效的“桥梁”连接。

品质，也可以从三巽接连斩获各项设计大奖上得到体现。怀远三巽·风华和悦项目以匠心品质，荣获“2021安徽房地产质量放心楼盘”奖项；三巽·铂悦府斩获中国房地产项目品牌价值TOP10；三巽·壹号院荣获安徽省房地产行业建筑质量奖；三巽·亳州府荣获房地产科技创新典范楼盘……

好的产品会说话，奖项则是产品的良好注解。三巽的产品频频斩获奖项，恰恰是三巽始终坚持客户导向、苦练内功，特别是在设计环节通过标准化制度及产品标准化研发，在产品端不断发力的体现。而这背后的逻辑是，用一个个鲜活的作品去打动人、撬动市场。

品质生活：打造全能服务体系

对于客户而言，成功入住新居所只是开启新生活的第一步。只有长期优质的服务，才能保障生活品质。三巽秉承“服务缔造幸福生活方式”的服务理念，以“服务关爱，无处不在”为宗旨，用心打造了“全流程风险管控、全方位品质提升、全龄段客户关怀”的全能客户服务体系。

三巽全能客户服务体系

基于三巽全能客户服务体系，三巽物业将服务标准化、品质化，也获得了市场和客户的认可。利辛三巽·英伦华第项目就曾凭借多维度、人性化、全周期的服务，斩获“亳州市2020年市优物业项目”奖项。

把一件事情做到全能，并非人人可为。三巽物业以暖心的早送晚迎、冬天的第一杯热饮、定期社区焕新，给业主提供一个温暖舒适的家。同时依托“巽客会”和全国统一服务热线的双重保障，实现了高效处理客户需求、在线快速解答客户疑问，得到广大业主的一致好评，客户满意度也在不断提升。

行业下半场，规模固然重要，但在激烈的市场竞争中，只有苦练内功，以客户为中心进行产品研发和服务，才是决定企业能走多远的关键因子。显然，行业下半场，三巽将沿着聚焦产品和服务的方向，破局前行。