从保守被动转向进攻 国美首度阐释未来产业布局
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2021-04-30 11:09 星期五
财联社记者 徐玉海

财联社(北京,记者 徐海东)讯,黄光裕回归使得国美这家昔日的商业巨头正在重现其激进进攻的风格。4月29日,黄光裕及其妻子杜鹃高调现身国美旗下BIM智能装修平台打扮家科技APP及战略发布会,宣布全面入局家装市场。国美和打扮家宣布,旗下智能家装业务将于2024年达到5000亿元的年营收规模。而国美“家·生活”战略将全面围绕服务家庭生活,以社区为主、社交为主,涉足生鲜、家政等多领域。

国美投资公司CEO何阳青更是对财联社记者表示,黄光裕回归,对国美最重要一点,就是“国美过去更主要是保守的、被动的,今后更主要是进攻的。”在打扮家发布会最后阶段,黄光裕出人意料的宣布,国美电器将在即将到来的五一假期掀起第一场价格战,“‘真快乐’平台目前有多个战役,其中第一个战役就是五一要打价格战,”黄光裕说,“具体的价格暂时保密,算是给大家留一个悬念,也是给关注国美的人一个小惊喜。”而对于财联社记者有关他近期增持国美零售(00493.HK)股权、置入大笔商业地产资产的后续计划,黄光裕笑着回应,“等我们以后合适的时机再谈这些”。

高调入局瞄准家装6万亿市场

“力争用未来18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位。”为了实现这一目标,黄光裕将目光重点放在了家装行业。

“国美在家装装修行业是多年的规划,六年前黄总就在考虑这个规划,交代我们团队来做。”何阳青表示,“这个市场确实很大,比家电市场还要大。而这个产业头部企业非常少,头部企业占市场份额不到1%的水平。所以这个产业应该是到了整合的阶段,同时也应该到了能够出现头部企业的风口。”国美更看重的,还有围绕“家·生活”战略,未来业务板块之间的相互转化,何阳青透露,“我们做过测算,如果打扮家达到年营收5000亿的规模,国美电器销售将增长3倍以上。”

打扮家创始人兼CEO崔健向记者表示,根据公开信息,目前中国家装市场规模约5万亿元,预计在2025年将达到6万亿元,四倍于中国家电市场总规模;截至目前,家装行业规模最大的上市公司,其市场占有率也仅千分之一。何阳青说,这种大市场、企业小而散的状况,跟电器行业20多年前的模式和现状非常类似。“我们打这种仗绝对有经验的,因为我们已经胜过,突然间发现太熟悉了。我们做调研的时候发现地方的家装头部企业也过得非常难受,我们跟他们未来可能有一战,但可能也有合作。”

但切入这一市场,国美并未采用其熟悉的实体店线下模式。早在2015年,国美零售就联合东易日盛、百合网等推出国内首个3D线上家居家装电商平台“国美家”;2017年,国美零售宣布启动“家·生活”战略,继续进军家装行业。2020年底,国美控股通过旗下子公司收购打扮家80%的股权,计划以家装BIM技术平台加快切入家装市场。

据了解,成立于2015年的打扮家以BIM为技术基础,让传统的装修设计实现了100%的线上化。从远程量房,到远程沟通,再到远程交底、交付、支付,设计师和业主无需见面,全程在线沟通。打扮家BIM的游戏级实时渲染技术,可以让消费者的每一个需求在三维环境中逼真呈现。

何阳青表示,线下实体店肯定现在还不行,不是最好的方式,因为技术在进步,“为什么跟打扮家合作,它是做技术出身的,是从设计师入手,最清楚现在整个行业的痛点。”黄光裕则表示,做家装和做家电商业逻辑相通,国美一直以来的商业思想,就是站在C端消费者的立场去做供应链整合,打扮家平台对所有的设计师、家装材料企业、家居企业都是开放的,“透明家装,没有中间商赚差价”,这实际上是实现了家装产业的平台电商化。

崔健透露,打扮家基于自主研发的Hyper-real BIM系统,依托设计平台、施工平台、材料平台和家居平台四个主平台矩阵,将推出云设计师计划、新手艺人计划、材料云导购计划、卖场伙伴计划、设计壹佰城计划、大师合伙人计划等六大发展计划。其中在设计平台上,设计师要达到100万个;在材料平台上,数字化的SKU要达到1亿个;在施工平台上,工人要达到1000万个。未来两年内,打扮家将在全国开出4000个智慧卖场,3年后的2024年将实现5000亿元的GMV(网站成交金额)目标。

大力推进社区网格化开发

“从家电到现在家电+家装这样的生态,对于国美‘家生活’战略和业务应该是更好的闭环。”何阳青向财联社记者表示,打扮家和家装市场是国美“家生活”战略的重要一环,国美力推这一战略的原因,源于国美30年来能够入户到客户家里的业务模式,由此不断衍生业务领域,扩充品类,提升用户数量,从而不断提高业务之间的转化率。

同样是在4月29日,国美在四川注册成立互联网医院公司。对于财联社关于国美“家生活”战略的产业边界问题,何阳青表示,国美旗下有六大平台,自己操盘国美投资业务,“后续大家会看到还有很多公司会陆续推出来,也是平台商业模式。”国美大的规划是“到网、到店、到家”,线下以社区为主、社交为主,未来会开很多社区店,各板块业务由此衍生转化展开。

“从平台来讲,我们是六大平台。一是线上平台,所以交易都在‘真快乐’APP线上交易,第二是线下平台,还有供应链平台、物流平台、大数据云计算平台、共享共建平台。”何阳青表示,因疫情出现的社区网格化趋势非常明显。以一个实体店为支点,周边两到三公里形成一个网格,每个网格和社区店线上线下形成强关联,由此满足客户家庭的各类需求,包括吃穿住用娱乐。“包括买菜和保姆都可以做,按照网格化的设计,网格化是国美未来的商业模式。”

国美新零售商业版图的另一个支点是娱乐化,何阳青阐释说,“真快乐”顾名思义,“真”是指真选商品+严选商家标准;“快”是指准时达,闪店送;“乐”则是指娱乐卖、娱乐买、分享乐。潜台词实际是,从功能型消费向情感型消费的升级。他表示,时至今日,搜索型电商和目录型电商模式发展已经出现瓶颈,最近反垄断以及许多电商领域通过资本市场打价格战,揭示了很多问题,模式上将面临变革。如何实现消费者在玩的过程中消费,国美在赛事、海选、挖币等领域都在进行探索。而此次打扮家首先从非标准化的家装市场切入,通过消费者的互动体验拉动市场,也是其中的探索之一。

但单纯从财务数据来看,不管是在现金流还是业务层面,国美和黄光裕面对的挑战都非常严峻,而从中国零售当前的竞争格局来看,留给黄光裕的时间也不多了。

对此,国美有关人士表示,国美仍有自身的竞争优势。在业务布局上,目前国美零售的门店数量为3400多家,拥有数万名导购人员,线上线下会员合计超过2亿人,2020年在疫情影响下,国美零售仍在加码线下渠道,实现了全年新开县域店1034家。同时,国美多年来在家电领域积累的供应链能力尚在,同时,家电起家的国美拥有非常强的大件物流能力。据国美官方公布的数据,国美的物流网络可以覆盖中国95%以上的地级市,能够在180多个城市实现当日达,920多个城市实现次日达。这些对于国美未来发力新零售和网格化社区服务,都将是基础优势。

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