7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨，20日8时至21日凌晨，部分地区强降雨天气持续。其中中部和西北部出现大到暴雨，郑州、焦作、新乡、洛阳、许昌、平顶山等地的部分地区出现大暴雨，郑州中西部局地特大暴雨，目前已造成1人死亡，2人失联。灾情发生后，中国平安立即成立以集团联席CEO姚波为组长的重大灾害应急小组，启动Ⅰ级应急响应预案，指挥各业务单位进行信息排查、快速响应。旗下寿、产、养、健、银各家子公司高度重视，紧急出台多项应急措施和理赔绿色通道。

1、事故发生后平安人寿启动重大突发事故应急预案，公司成立应急处理小组，积极应对本次事故。

2、河南机构快速响应，联合产养及其同业积极收集伤亡名单，截止目前暂未发现公司客户出险。

3、积极主动与行业、政府等监管部门沟通事故情况，密切跟进人员伤亡情况，开展主动服务。

4、公司推出6项服务举措，查迄客户出险后将第一时间启动绿色通道，为出险客户及家属提供温暖便捷的服务。

平安人寿重大突发事故理赔服务举措：

（1）开通服务热线：开通7*24小时理赔服务热线（95511），或通过平安金管家完成线上理赔报案与申请；

（2）专人理赔辅助指导：对于本次泄露事故出险客户，平安人寿一经获取信息后，将安排专人对客户理赔予以全程指导；

（3）开通理赔绿色通道：根据医疗险、意外险相关责任，公司将通过绿色通道，快速处理，第一时间完成赔付；

（4）启动特案预赔服务：对于急需资金的客户，公司将通过特案预赔通道，为客户预付赔款，缓解客户就诊资金压力；

（5）取消医疗险赔付限制：针对所有购买费用补偿型医疗保险产品的客户，取消自费药品、诊疗项目限制；取消定点医院限制；

（6）提供心理疏导：聘请资深心理专家为有需求的客户及家属提供情绪疏导和温暖关怀。

郑州市5支

1.郑州市红十字水上义务救援队 牛振西13938568990

2.郑州红十字蓝天应急救援队 李志鹏13838332525

3.河南省应急救援协会 陈水全13838336788

4.新郑市神鹰救援队 吴国钦13253381110

5.新郑市蓝天救援队 秦军峰13733199101

河南全省救援电话汇总

郑州市5支

1.郑州市红十字水上义务救援队 牛振西13938568990

2.郑州红十字蓝天应急救援队 李志鹏13838332525

3.河南省应急救援协会 陈水全13838336788

4.新郑市神鹰救援队 吴国钦13253381110

5.新郑市蓝天救援队 秦军峰13733199101

开封市3支

1.开封蓝天救援队 张海祥13837835001

2.开封市无线电协会应急通信大队 康伟18503781818

3.开封市红豹救援队 柴倩倩18803789668

洛阳市3支

1.洛阳市神龙水上义务搜救队 杨红山15670399937

2.洛阳市神鹰救援队 张超伟15538837110

3.伊川县神鹰救援队 梁绪伟15036999699

平顶山市3支

1.平顶山市永安应急救援队 杜全甫13949469283

2.救援协会郏县应急队 何邵舟13383999505

3.义工联合蓝天救援队 李伟峰17335236002

安阳市4支

1.红旗渠应急救援中心 杨永峰18567769958

2.内黄县枣乡应急救援中心 朱志刚15890758666

3.林州市蓝天救援队 杨志军13603461315

4.滑县应急救援协会 赵彦军18637288000

鹤壁市2支

1.淇县斑马救援队 韦玉其17630396099

2.山城区无疆公益救援协会 钱宏滔17719900007

新乡市2支

1.新乡市斑马应急救援中心 柴守勇13333804449

2.退役军人应急救援中心 刘海军13525022282

焦作市2支

1.焦作市应急救援协会 张昊18623911479

2.温县应急救援服务中心 张彦兵15036520006

河南暴雨紧急求助通道

河南暴雨，汛情紧急如果您或您的家人因洪灾有紧急救援需求请扫码填写表单一键发送我们将第一时间转交相关部门进行救助我们在一起，加油！

（来源：人民日报）