新消费晚报 | 欧莱雅客服回应“虚假宣传”;乐高乐园今天开工;迪士尼被罚7万元…
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2021-11-17 21:49 星期三
新消费日报

行业要闻

欧莱雅客服最新回应“虚假宣传”

近期,有消费者发现,欧莱雅上架李佳琦、薇娅直播间的某面膜产品预售价高于双十一当天满减之后的现货价格,价差高达66%。

而在直播间中,欧莱雅宣传文案称直播间价格是“全年最大力度”,被指虚假宣传、误导消费,引发黑猫平台超1700人集体投诉。

11月16日,欧莱雅回应称,此次出现部分消费者以低于直播间到手价拍下商品,是因为叠加使用了多种平台和店铺的优惠。关于投诉,欧莱雅已成立专门售后服务小组,积极处理消费者的相关问询。

11月17日,欧莱雅客服称,李佳琦说低价就是低价吗,李佳琦也是个打工人而已,他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。并称“这边根本不可能退的,都是造谣。”

上海乐高乐园度假区今天开工,预计2024年开园

11月17日,上海乐高乐园度假区项目在金山区枫泾镇举行开工仪式。这是目前中国境内唯一一家国资控股乐高乐园,由金山城投集团、科尔克比集团、默林娱乐集团及华人文化集团公司共同投资建设。

据悉,上海乐高乐园度假区位于金山区枫泾镇东部,占地面积达31.8万平方米,预计将划分8大片区,设有融合中国文化、上海特色及江南元素的游玩项目,并配套一家主题酒店,预计2024年开园。

上海迪士尼因蛋糕上有异物被罚7万

天眼查显示,上海国际主题乐园有限公司更新一则行政处罚信息,《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一款第六项对该公司处罚金7万元。

处罚事由显示,2021年6月20日,当事人在“皇家宴会厅”餐厅内出售给消费者的一份蛋糕上附有异物。该蛋糕属于套餐内菜品,无单独销售价格,套餐价格为456元,消费者未支付费用。认定货值金额为456元,无违法所得。

据悉,这是上海迪士尼乐园2018年开业以来收到的第9次行政处罚。

百世快运三季度财报:营收68亿元

今年三季度,百世快递单量同比下降10.9%至21亿件。尽管油价与人力成本上涨,快递单票成本实现同比下降5.5%。

百世国际在海外疫情反复的情况下,单量同比增长78.7%。东南亚地区的包裹数量同比上涨78.7%达3710万件,其中泰国、马来西亚、柬埔寨的单量分别同比增长123%、933.2%、264.5%,业务毛利率同比增长4.1个百分点,显现规模效应,利润率保持增长。

据悉,10月末,百世将国内快递业务出售给拼多多关联公司极兔速递,转让价格为68亿元。消息公布后,百世集团已累计下跌46.93%,当前总市值7.4亿美元。

沃尔玛高管称:三季度自我消化了部分通胀

截至今年10月31日,前三季度公司累计营收4198.83亿美元,同比增长3.1%;归母净利润101.11亿美元,同比减少35.2%。第三季度,沃尔玛营收1405.25亿美元,同比增长4.3%;归母净利润达31.05亿美元,同比降低39.5%。

美国同店销售额增长9.2%,两年来累计增长15.6%,美国电商销售额增长8%,两年来累计增长87%。目前,美国国内正面临这高通胀压力,沃尔玛更是被称为“通胀斗士”。公司首席财务官表示,沃尔玛不会将高成本完全转嫁给顾客,自我消化了一部分压力。

截至16日收盘,沃尔玛股价为143.17美元,当日下跌2.55%,总市值3992亿美元。

苏宁辟谣破产:前三季度累计亏损75.68亿元

近日,网上广泛流传“苏宁十二月底破产”“苏宁可能欠钱不还”。11月16日早间,苏宁易购在官方微博辟谣称,公司经营一切正常。

据此前公布的苏宁三季度财报显示,前三季度累计营收1155.7亿元,同比下降36.1%,亏损75.68亿元,同比下滑1483.29%。“是苏宁易购三十年发展历程中最艰难的时期,我们遇到了前所未有的困难”。

截至11月17日收盘,苏宁易购股价较2020年7月最高点已跌去65.05%,最新收盘价4.32元/股,总市值402.2亿元。

加拿大鹅曾因虚假宣传被罚45万

近日,在上海市场监管部门2021民生领域案件查办“铁拳”行动成果被集中展示。被誉为“羽绒服界爱马仕”的加拿大鹅,曾在2021年1月被查出产品描述存在误导,且利用格式条款内容擅自扩大了自身对产品的判定权,排除了消费者因产品质量瑕疵问题依法享有的其他权利,依据相关法律处以45万元罚款。

据悉,加拿大鹅曾声称其所销售的产品所用的羽绒混合材料是“均含有Hutterite羽绒,这是优良且最保暖的加拿大羽绒”,与实际情况不符,会对消费者的购买行为产生实质性影响,构成虚假广告行为。

行业观点速递

中科院:元气森林无糖气泡水最受欢

中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布《2021中国无糖饮料市场趋势洞察报告》。随着公众健康意识的增强,无糖饮料的市场规模将进一步保持增长势头,预计未来5年内实现翻番,2025年增至227.4亿元规模。

其中,元气森林复合增长率最高,达334%,但2020年其在整体饮料市场份额仅为0.4%。农夫山泉复合增长率为14%,占整体市场3.3%。可口可乐、百事可乐等两大国际巨头复合增长率分别为7%和2%,分别占整体市场4.5%和1.8%。

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