爱奇艺限制会员投屏 遭7年老粉起诉引热议 相关法院已立案
原创
2023-02-01 14:52 星期三
科创板日报
成为爱奇艺黄金VIP会员却被投屏受限,广东一用户将爱奇艺告上法庭,律师表示套娃式会员行为不可取。

《科创板日报》2月1日讯 日前,爱奇艺就因会员“限制投屏”一事,引起了诸多网友不满,甚至还被上海市消保委点名批评。据现代快报报道,广东一名用户因此就将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院已于近日立案。

据该报道,该用户朱元已是爱奇艺平台的7年会员,充值爱奇艺黄金VIP会员也已超5年,此前在使用过程中,也一直有投屏的习惯,其表示当时投屏清晰度不受限制。

但在2023年1月11日,该用户发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在了480P,如需更高清晰度则必须升级至白金会员及以上。

与此同时,不少用户也反馈同样遇到了爱奇艺会员投屏被限的情况,“爱奇艺App限制投屏” 话题一度冲上微博热搜。1 月 12 日,上海消保委微信号发文点名爱奇艺 App,直指其限制投屏加收费用的做法“不厚道”。

“作为会员,投屏功能是我重要的会员权益,也是我购买爱奇艺会员和续期的重要考量因素。”该用户表示。该案的原告及代理律师在接受媒体采访时表示,套娃式会员行为不可取。

此后,在与爱奇艺客服经过沟通无果后,该用户认为爱奇艺的单方变更合同条款的行为,已经构成违约,应承担违约责任,于是将爱奇艺告上法庭。

1月29日,北京市互联网法院已经就朱元与北京爱奇艺科技有限公司关于网络服务合同纠纷一案立案。该用户表示,“我不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制我投屏清晰度,不能减少或限缩原有会员权益。”

据悉,这已不是爱奇艺第一次被推上风口浪尖。2019 年年底,爱奇艺曾在《庆余年》热播后,开启超前点播被起诉立案。

2020年,北京互联网法院作出宣判,爱奇艺推出的超前付费点播的服务,违反了其与用户之间的热剧抢先看的约定,爱奇艺构成违约,应该赔偿相关违约责任。此后各大视频平台陆续发布声明,正式取消超前点播。

不过,朱元的代理律师——广东平仄律师事务所朱律师坦言,“爱奇艺‘超前点播’案历时2年终于胜诉,这次的‘限制投屏’案与之略有不同。我们会尽力争取消费者合法的权益。”

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