目前，互联网医疗逐渐分化出两大阵营：一个以京东、阿里等传统BAT的跨界为代表；另一个则是行业中的“原住民”，比如平安健康、微医等。相较来看，前者流量大、重营销，后者则更具医疗属性。

不过，随着过往的发展演化，互联网医疗的商业模式也逐渐固化，一度甚至陷入了砸钱营销抢流量的老一套。日前，平安健康披露的年报让人看到了一丝新的曙光：

2022年，平安健康总收入约61.6亿元，同比下降16%，这是平安健康年度总收入首次出现下滑；不过，其2022年内亏损由2021年的亏损15.39亿元下降至6.11亿元，大幅收窄60.3%。

以往，谈及互联网医疗，总给人一种“画饼”的感觉，而企业的财务数据更给人一种“气血两亏”的直观印象。平安健康的这份财报数据表明：平安健康在经营上释放出了趋稳信号，财务数据更加健康，这有利于企业的可持续健康发展。

进一步深究来看，这主要是得益于平安健康于2021年下半年开始执行的战略深化，即聚焦B端客户，在医疗商业保险上与母公司平安集团深化协同。

财务数据逐渐健康

具体来看，2022年，平安健康实现总收入约61.6亿元，毛利率同比上升4.0个百分点至27.3%，净亏损同比收窄约60%。全年亏损收窄好于市场预期，此前中泰证券对平安好医生2022年的净利润预测为亏损10.25亿元。同时，在过去12个月内，其付费用户数高达近4300万。

业绩中，特别值得一提是，报告显示，2022年下半年，平安健康财务收入环比增长约18%，亏损1.85亿元，同比收窄约71.9%，环比减亏约56.5%，带动整体的业务结构取得了实质性的优化。

而改善整个财务结构的关键即在于医疗服务类收入。2022年下半年，平安健康医疗服务类收入下半年环比增长约25%，医疗服务毛利率提升至36.2%，医疗服务收入占比和毛利额连续三个报告期不断提升。

此前平安健康已表示，传统的互联网医疗模式难寻赢利点，企业未来将聚焦B端客户，在医疗商业保险上与母公司平安集团深化协同。从此次年报披露的数据来看，平安健康的这条转型路径或为可行，而这条路径一旦走通，整个互联网医疗也将出现新的商业模式，这让人眼前一亮。

高质量B端客户将呈健康消费主力军

聚焦B端客户所带来的最直接的优势无疑是转化率，其付费意愿较C端用户明显更高。

以平安健康2020年的财务数据为例，当年平安健康的APP注册用户数达到3.73亿，比2020年初增加5760万，日均咨询量90.3万，同比增长23.9%；但是，当年，平安健康净亏损9.485亿元，同比增加27%。

相较之下，聚焦B端用户的“性价比”要高得多，甚至可以经由B端再开拓C端客户。

比如说，据平安健康于2022年的数据，截至2022年末，公司服务企业数累计达到978家，企业端付费用户达到近300万，已和公司建立合作的大型规模企业客户的续约率达到近90%。

其中，平安健康为某央企提供专属的企业员工健康管理方案，包括员工定制化体检、体检报告解读、家庭医生主动跟踪、线下就医协助、专属福利商城平台等服务，该企业个人员工用户的付费转化比例达到约30%，该企业员工健管项目收入超1800万元。

其次，不得不承认的是，平安健康在B端也更具竞争力。这种竞争力主要来自平安集团的资源赋能。

平安健康就表示称，将持续挖掘平安集团管理式医疗模式的经验、科技、客群和资源优势，积极探索及强化与集团的业务协同，通过“综合金融+医疗健康”的服务组合共同打造“有温度的金融”。

数据上，报告期内，平安集团的综合金融渠道为平安健康带来了超3400万的付费用户数，在平安集团2.28亿个人金融用户中的渗透率达到约15%。

而且，通过健康管理，平安健康的业务还可进一步服务平安集团，以此二者形成了正向循环。在2022年下半年，平安健康通过为某银行私人银行客户提供丰富的医疗和健康服务，帮助其新增超300亿元的资产管理规模，服务该行客户超过 1 万单，优秀案例超过 700 个。

此外，平安健康也在“勤练苦功”，自身实力不断壮大。

截至2022年12月31日，平安健康平台上已拓展23个科室的超4.9万名内外部医生团队，建立了19个专病中心，累计签约名医专家已超2000位；在医疗服务网络方面，期内平安健康合作医院已扩大至5000+家，合作药店达22.4万家，在216座城市实现1小时送药，在88座城市开通7*24小时送药服务。

可以想象的是，未来，随着平安健康B端战略的落地，整个互联网医疗生态系统也将更加多元化，为我们带来新的思路和解决方式。