财联社3月23日讯（记者 付静 邢祺欣）中国移动（600941.SH）客户净增规模创三年新高，基站总数位居全球第一。在今日举行的业绩会上，中国移动董事长杨杰透露，公司已在运维和客服领域实现了AI的广泛运用。

今日盘后，国内通信业三巨头之一的中国移动发布2022年年报，公司实现营业收入9372.59亿元，同比增长10.5%；归属于上市公司股东的净利润为1254.59亿元，同比增长8.2%。

杨杰在业绩说明会上表示：“今年在关键业绩上我们明确要实现两个突破，一是收入规模超万亿，我想不出意外的话应该没有任何问题，（同比）增长可能不到7%左右；第二，利润规模今年可能成为公司有史以来最高的一年，未来2-3年公司将延续发展态势，保持收入利润良好增长。”

移动客户净增规模创三年新高

从国内通信市场的份额划分来看，中国移动势头强劲。

2022年，中国移动家庭市场保持快速增长，收入达到1166亿元，同比增长16.0%；家庭宽带客户达到2.44亿户，净增2578万户，持续保持行业领先。

个人市场方面，收入达到4888亿元，同比增长1.1%；移动客户9.75亿户，净增1811万户，净增规模创三年新高，其中5G套餐客户达6.14亿户，净增2.27亿户。财联社记者获悉，中国移动目前已成为全球网络规模最大、客户数量最多、市值排名前列的通信和信息服务提供商。

用户的增长离不开基础设施的完善。截至2022年12月底，中国移动已开通基站总数超600万个，位居全球第一，已建成全球规模最大的网络云基础设施。

对于持续火热的云业务，中国移动副总经理赵大春今日在业绩会上表示，“我们一直高度重视云业务的发展，最近几年云业务的发展非常迅猛，2019年移动云的规模约19亿元，2022年达到503亿；在业务增长的同时，研发能力、客户规模、资源规模都在相应快速成长，未来我们希望成为用户在云服务上的首选。”

在全球通信行业竞争激烈的5G业务上，截至2022年12月底，中国移动累计签约5G行业商用案例超1.8万个，全年带动DICT项目签约金额达365亿元，5G专网收入达到25.5亿元，同比增长107.4%。

此外，在2020年针对5G业务发布的“平台9 one计划”也取得了突破。据中国移动介绍，该平台正逐步成为一线支撑主力，已打造核心功能800余项，累计支撑5G项目落地超1100个。

得益于5G应用、移动云、数字内容、智慧家庭等业务的快速拓展，中国移动数字化转型收入达到2076亿元，同比增长30.3%。

研发投入同比增长16.7%

2022年，中国移动持续在5G与6G领域的研发上发力，研发投入达到217.49亿元，同比增长16.7%。其中，费用化研发投入为180.91亿元，资本化研发投入为36.58亿元。

据统计，中国移动在2022年全年累计牵头5G国际标准197个，申请5G专利超4100件，并发布全球首个系统性6G网络架构。

对于中国移动在5G上的投入，董昕表示，2020-2022年为公司5G投资高峰，2023年预计资本开支下降至1832亿元，资本开支占收入比也持续下降。“其中，5G网络资本开支830亿元，预计2023年底累计开通5G基站164.5万站；算力网络资本开支452亿元，新增投产云服务器超过24万台、新增投产对外可用IDC机架超4万架，这是我们的投资重点。”

谈及大热的人工智能，杨杰在今日晚间的业绩会上表示，中国移动在生成式AI方面已经有了四方面布局，“一是我们现在已经构筑了算力网络，一定会在AI算力方面发挥巨大作用；二是已经有NLP、深度学习、机器视觉等各方面的能力，去年已经有了30多亿元的变现；三是数据方面的优势；四是移动在运维和客服方面已经实现了AI的广泛运用。”

财联社记者梳理发现，与中国电信相似，人工成本是研发费用上升的最大因素。相较2021年底，2022年底中国移动（母公司）员工中，硕士及以上学历人数上升2580人至55904人，本科学历人数上升8175人至300644人，总数已超45万人。

同时，研发费用构成中的人工成本也由2021年的69.47亿元升至82.01亿元，同比增长18.05%。

值得注意的是，中国移动对于当前行业所处的市场环境并不单纯乐观，其在公告中称，信息服务业务形态和市场格局发生变革重塑，竞争形势更趋复杂。领先DICT企业纷纷抢占视频内容、云计算等价值高地，同时发力元宇宙、无人驾驶、智能机器人等前沿领域，跨界融通趋势愈发明显，多元主体竞争更加激烈，对公司数智化平台运营、产品服务推广带来了挑战。

对于2023年的重点方向，中国移动计划以5G、算力网络、能力中台为重点，推进新型信息基础设施布局优化、综合集成、功能提升。筑牢连接全面领先优势，深化算力网络产业实践，推动能力中台规模应用。深化基于规模的价值经营，统筹推进CHBN全向发力、融合发展，丰富消费场景，不断培育新的增长点。

（编辑：曹婧晨）