《科创板日报》16日讯，8月15日，国际电商平台亚马逊宣布，将在产品的客户评论中使用生成式AI，按照用户需求自动筛取精华评论。亚马逊表示，客户评论是其最古老和最重要的功能之一。自1995年首次推出该功能以来，为全球数十亿人购买商品提供了宝贵的建议和见解。随着电商的飞速发展，客户评论的数量也发生了巨大变化。购物者想从海量评论中找出适合自己的信息并不容易。因此，亚马逊希望借助生成式AI强大的文本总结、提取摘要等能力，用在客户评论方面以提升客户体验和购物效率。