题记：

在今日头条搜索“退休孤独”关键词，发现有许多老人在倾诉或提问。

一位老人倾诉道：“终于退休了，以为可以享受生活了，谁知却是漫长的孤独！”

还有一条提问已有1.3万阅读、114个回答：“我退休后感觉到很孤独，有时莫名其妙心情不好很郁闷，怎么办？”

评论里许多人给出的建议是“接受——改变不了就去接受，要学会接受孤独、面对现实。”

退休后的孤独感非常普遍，因此许多研究都在关注孤独与健康的关系，例如2015年美国《国家科学院学报》发表研究称，孤独将削弱免疫系统；2021年《美国老年医学会杂志》发表研究称，晚年孤独将缩短老人寿命。

因此，接受不一定是正解，改变或许才是应该做的。

本文的主人公郑叔叔，就是退休后感到孤独、从而寻求改变、搬进养老社区、结识来自全国各地的兄弟姊妹、积极参加各项文体活动重获价值感、幸福感倍增的典型例子。

郑叔叔搞工程出身，最初在湖南省建委负责城市建设和城市规划，并辗转湖南省冶金系统、化工系统、林业系统等负责工程管理，后又被广州市借调到开发区负责工厂建设，人事关系留在湖南。60岁办理退休手续后，郑叔叔又到民营的工程顾问企业工作至82岁才离开办公室，身体相当硬朗。

以下为全文，为方便读者阅读，以第一视角进行了整理。

新养老群像02

泰康之家·粤园首批居民 郑叔叔

1

“来粤园是过晚年生活，不是养老”

传统的养老观念认为，退休后就要“养老”了。

随着长寿时代即将来临，以百岁人生为参照对象，我把人生划分为三年；早年（25年学习阶段）、中年（35年工作阶段）、晚年（40年退休阶段），难道我们需要养老40年吗？当然不需要，这一观念应该打破。

我认为真正需要“养老”的只是人生最后2~3年，我们在退休后的38年其实是要过晚年生活。

我参观过许多养老院，入住者基本是丧失独立生活能力、子女都不在身边、又难找到合适的保姆，所以只得住养老院、是不得已而为之。

这就是泰康和传统类型养老院的根本区别：泰康是为共和国的建设者们提供高品质的晚年生活条件的“家”。

这句话就把泰康之家的对象和标准讲清楚了。而且，我特别欣赏泰康讲的不是“养老”，而是“晚年生活”。

我主动来到泰康之家，就是来过晚年生活。

我是办好泰康之家·粤园的预订手续以后，才给女儿打电话。

我的两个女儿女婿都在广州，两个外孙都在国外上大学。所以女儿们接到电话的第一反应是：“你们住养老院，那我们怎么交代啊？”

我为什么到粤园来呢？

我82岁才离开办公室，退休回家一年多，主要收获了三点。第一点：劳累感，所有的家务、一日三餐、这里电器坏了、那里水龙头坏了等等，增加了劳累感；第二点：孤独感，学生时代有同学，工作时代有同事，退休后倍感孤独；第三点：失落感，感觉自己没有了价值。

当我到粤园过晚年生活后，我看到从没有拿过毛笔的学会了画梅兰竹菊，不会弹钢琴的弹起了钢琴，不会游泳的开始了游泳，人都得到了一定程度的提升，找到了价值感；我还遇到了来自全国各地的兄弟姊妹，包括我的大学同学、中学同学、和来这里后认识的小弟小妹，兄弟姊妹间互相关心、感情真挚，人不再孤独了。

我们在粤园实现了技能再更新、价值再创造，这样的晚年生活，让我们兄弟姊妹幸福感倍增。我们也深深体会到：生命的光阴虽夕阳西下，但精神的生命是红日东升。

郑叔叔手绘的“人生三年”图示

2

“这里是家，家里有专职儿女”

粤园大堂门口写着“欢迎回家”，既然是家，我就验证，家里有没有儿女？

有一天在食堂吃早餐，我听到旁边筷子掉落地上的响声，这时一个小伙伴（居民对粤园工作人员的爱称）手上拿着筷子很快跑过来，边跑还边说：“阿姨不要去捡筷子，很危险。”

老人不方便弯腰捡东西，这是只有儿女才会做到的关心，所以我通过行为验证了家里确实有儿女。

2017年，泰康总部在北京举办首届体验节，因飞机误点，小曹带我们住酒店。第二天早上，酒店值班经理问我：“他是不是你的儿子？”我说：“你看呢？”她想了一下，说：“父亲姓郑、母亲姓林、儿子姓曹，但是行为上又确实像是你儿子。”

这是素不相识的陌生人，通过行为再次验证“家”是有儿女的。

于是我就在泰康之家首届体验节·粤园站讲了这个观察，我说：“我家的儿女是兼职儿女，他们主要忙碌自己的工作和培养自己的儿女；粤园的儿女是专职儿女，他们专门来陪伴我们。”

讲完以后，我美国的同学打电话给我：“你发表什么谬论啊？什么兼职专职。”我问他是怎么知道的？原来是凤凰卫视在做现场直播。

我还给小伙伴们出过一道题：“陪伴和服务有什么区别”？

在我看来，服务是单向的，就是付多少钱、购买多少服务；但粤园的工作人员不是服务员，他们是在陪伴我们，陪伴是有感情的，陪伴是双向的：他们陪伴我们变老，我们陪伴他们长大。

在泰康位于北京的“生命体验馆”，挂着郑叔叔来粤园后人生第一次打门球的照片

3

一次中风，再次验证“家有儿女”

陪伴有多重要呢？

有一次，你们林阿姨外出了，我一个人吃过饭后午睡，刚躺下去还没5分钟我发觉自己中风了，右手臂瘫痪。

我立马拉绳报警，很快来了七八个人，小刘找出之前我已备好的硝酸甘油，给我服下，马上送我到医院急救。

小刘楼上楼下办手续、缴费、拿药。期间医生多次喊“家属在哪？”小刘回答“在这里！”我深感儿女情。

3点钟，我的大女儿和夫人赶来了。

小刘第一句话就是：“姐，叔叔没事了，你放心。”

我大女儿就说：“弟弟，姐来晚了，辛苦你了。”

很自然的对话，我永远记得。

从医院回来后，我到前台去还医疗费，得知小刘自己还给我们垫了1000多块钱，他都没提过。这就是“专职儿女”，没有半点虚假，不是我的评价，完全是出自他们的心，真的把长辈当亲人。

如果我不在粤园，我和女儿们住在三个地方，我一个人在家，遇到这种突发情况，我还要打电话给女儿，女儿再打电话给120，等到120赶到、再拉我去医院，没有三个小时是不可能的，后果难以想象！这就是为什么要住进粤园的活生生的例子。

4

“便宜了，我也不住了”

虽然粤园这么好，还是有些人来参观之后会说一句话：“好是好，就是太贵了。”

我说：“便宜了，‘好是好’就不存在了。这是其一。

其二，要知道贵在哪里，贵在成本上还是贵在利润上。”

泰康之家·粤园看得见的是五星级硬件水平，而且都做了适老化设计；还有大家看不见的：这些专职儿女们都是本专科学历以上，甚至还有研究生，因为文化水平不够很难理解高学历、高文化素质的粤园长辈，这不都是成本吗？

所以我讲“便宜了，我也不住了”，因为达不到高标准，就满足不了我们的要求。

手记：

最初知道郑叔叔，是听说他在泰康之家·粤园提出了“专职儿女”的理念。

联想到我们现在工作时，也要尽力去形成一些指导原则和方法论，想必郑叔叔一定是位工作习惯相当严谨的长辈，便想聊聊。

一聊果然，郑叔叔说起养老要先厘清“概念、对象、标准”，说起陪伴要先厘清“服务和陪伴的区别是什么”，说起专职儿女要经过“自我验证和他人验证”，最后把这次主题也给我安排得明明白白——“我给你讲讲，泰康是个什么机构？我为什么住泰康？泰康和传统养老院有什么区别？”

深思、勤想、成体系，是我一直想要养成的思维习惯没错了。

郑叔叔表示，他四处宣传“陪伴”而非“服务”的观念，其实也是为了“家人”之间的融洽。

他讲，做服务是很难的，毕竟众口难调，小伙伴们难免受到委屈，而且由于入住泰康之家的大都是高级知识分子，要求和难度也会随之上升。

如果将“家”的观念深入人心，小伙伴们不是服务员，而是儿女；居民们不是顾客，而是亲人，长辈就能够更加快乐和放松地享受晚年。

郑叔叔如此费心的思考和身体力行的宣讲，流露着那一代知识分子身上特有的“心中系大家”的使命感，也凸显着他对于泰康的认同和期待。

泰康是幸运的，能够为这些共和国的建设者们提供高品质的晚年生活条件；长辈们是幸运的，能够在“新家”安度流光溢彩的晚年生活；我们也是幸运的，能够见证这些优秀的前辈们继续闪耀智慧、传承精神。

最后，引用郑叔叔在微信上对我说过的两句话：

第一句：泰康为退休的老年人提供这样高品质的晚年生活的“家”，在长寿时代到来之际实在及时；

第二句：看看粤园这些80、90后（意指年龄）的精神吧！

新养老群像系列

by 新龄观

个体的养老选择，究竟如何规划？

未来的晚年生活，到底怎样安排？

父母的老来幸福，如何才能圆满？

养老社区的宣传资料，到底是真是假？

住进高品质养老社区的，都是什么家庭？

父母住进养老社区的，子女是不孝吗？

提前进行养老筹资，到底有没有必要？

卖房养老之后，他们后悔了吗？

辛苦一辈子，资产该如何安置？

养老产品爆雷不断，那些老人经历了什么？

……

这一系列问题，都与我们每个人息息相关，关系到我们自己的晚年阶段，关系到父母的老来幸福，还关系到子女的生活状态——大家庭安康，小家庭才能幸福。

但传统孝文化所捆绑的“养儿防老”观念，老一辈父母与子女之间的沟通障碍，为养老积极筹资的理念还远未深入人心，网络上难寻可信的个体养老实操经历，都让我们远看“养老”犹如雾里看花，想与父母/子女沟通又不好开口，无法真正发挥主观能动性。

我看过泰康的一份调研报告：许多老人认为子女非常孝顺、肯定不愿意自己入住养老社区，但其实超五成的子女对此是持积极态度，观念、需求、现实、沟通都存在一定程度的错位。

新养老群像系列，就是希望通过一个个鲜活故事的真实讲述，寻找一些参照，架起一座桥梁，提供一面镜子，让我们在走到年老之前，提早预习退休生活；让儿女在大家和小家的奔波中间，满足父母真实的养老需求；让长辈在众多养老产品的宣传页中，选择最合适自己的养老方式；让这一批老人的故事，形成有社会价值的长寿时代中国样本。

本系列取名为“新养老群像”。

群像，是通过一系列的个体故事透视时代洪流下一群人的行为逻辑。

那么，何为新？

是为长寿时代新背景下的养老新挑战、新观念、新选择、新答案。