亚朵集团首份ESG报告:以“六大承诺”践行可持续发展
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2024-05-24 12:58 星期五
5月23日,亚朵集团正式发布《亚朵集团2023年度ESG报告》。作为始于住宿的生活方式品牌集团,亚朵集团在首份ESG报告中详尽展现其ESG六大承诺的实践经验与成果,涵盖责任治理、用户、员工、合伙人、合作伙伴、绿色运营、社会责任等方面。

5月23日,亚朵集团(NASDAQ:ATAT)正式发布《亚朵集团2023年度ESG报告》。作为始于住宿的生活方式品牌集团,亚朵集团在首份ESG报告中详尽展现其ESG六大承诺的实践经验与成果,涵盖责任治理、用户、员工、合伙人、合作伙伴、绿色运营、社会责任等方面,并以长期主义为目标,为中高端酒店品牌践行可持续发展理念作出了有益探索。

体验至上 尽显人文环保底色

作为“中国体验”的倡导者,亚朵集团在用户体验管理方面匠心独运。相较多数酒店品牌专注于“经营房间”和“经营空间”,亚朵集团更侧重于“经营人群”,通过“良心大使”“安心随行杯”等多项安心承诺,以及“百分百奉茶”、“深夜粥到”和“吕朦路早”等创新个性化服务,给予用户更为真切的人文关怀。

同时,在可持续发展理念已经成为全球共识的当下,亚朵将自然质朴的理念与酒店服务相融合,不仅在提供个性化住宿体验上精益求精,更致力于与用户共同实现保护与尊重自然环境的目标。旗下酒店广泛采用PLA可降解纸杯、裸棉布草以及本色竹浆纸等环保运营物资,并通过实现客房龙头100%末端回水设计等形式,使得单客房每年节省约12.67吨水资源,为用户打造绿色环保的入住环境。

「亚朵4.0」和「轻居3.0」作为集团的全新标杆产品,致力于达成标准化设计与个性化体验的平衡,在其模块化设计分别占比逾80%、90%的同时,亚朵集团将人文理念融入其中。同时,在多地率先推出“宠物友好”酒店,实现用户体验的外延式发展。

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多措并举 持续创造社会价值

亚朵集团自诞生之初,就与温暖连接以及社会责任紧密相连,多年来,集团始终不忘初心,坚定践行社会责任。依托亚朵村和门店空间,集团积极推进“亚朵村的茶”乡村振兴项目,累计采购成品茶叶近150吨,金额超过3,700万元,惠及亚朵村和周边茶农超1,400户村民。此外,集团在亚朵村深度开展“爱心试衣间”等定点帮扶项目,撒播幸福力量。

在集团内部,亚朵邀请合伙人与伙伴踏上“初心之旅”,对亚朵源起文化进行探索和体验,达成各相关方更深层次的文化内核认同,同时了解各个公益项目进展;面向社会各行各业,亚朵集团亦积极践行善举,在集团总部为快递员、外卖员、环卫工人设立“补给区域”,联动公益组织开展流浪猫救助活动,为社会公益事业持续作出贡献。另外,亚朵依托“竹居“开展了多场“领读计划”活动,促进社区文化交流。

亚朵不仅致力于创造与社会大众之间的温暖连接,更努力与各相关方携手并进,共同创造可持续的社会价值。通过“业主服务六大承诺”“供应链采购八大承诺”为合伙人提供一站式的支持服务。亦通过完善的供应商管理体系,持续推动负责任及可持续供应链的建设和发展。与合伙人、供应商等多方实现了互利共赢与共同成长。

多元包容 打造温暖职场氛围

在亚朵集团,人才是最珍贵的财富。集团视每位员工为同行伙伴,并全力保障其各项权益福祉。目前,亚朵拥有全职员工4,248人,其中女性员工占比超过58%,残疾员工17名,少数民族员工162名,体现了企业多元与包容的文化特色。

员工的发展成长与福利关怀,同样受到集团的高度重视。亚朵集团为员工提供700余门在线课程,助力员工不断提升自我,截至目前,全员培训覆盖率100%。同时,集团为员工提供年度体检、补充医疗保险等福利,关注员工职业身心健康与安全,致力于打造更为温暖的职场环境。

在每一位亚朵人之间,温暖与关怀将持续传递。员工自发成立“亚朵爱心基金”,制定了《亚朵爱心基金制度》,确保资金往来的公开透明,收支情况以季度为单位,并向所有员工公示。报告期内,共有600余位员工参与基金捐款,累计筹集善款近11万元。

十年耕耘至今,亚朵集团已拥有1,302家在营酒店、148,149间客房,并吸引了超过7,100万ACARD注册会员。在首份ESG报告中,亚朵不仅向公众展现了集团2023年的可持续发展成果,更凸显了构建人与人之间温暖连接的企业使命。未来,亚朵将以长期主义价值为核心导向,持续推动企业全方位可持续发展,展现温度与关怀,目标将“中国体验”打造成“世界风景”。

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