财联社2月21日电，美登科技在特定对象调研中表示，水手客服业务主要面向电商商家提供包月套餐服务，套餐内包含固定数量的客服会话，超量部分按实际使用量及约定单价计费。公司采用“多对多”服务模式，一个客户的不同店铺可由多个供应商提供服务，同时一个供应商也可为多个客户的不同店铺提供服务。此外，公司已成立专门项目组调研AI相关领域及探索潜在机会。