财联社11月28日电，为协助大埔五级火警受灾居民渡过难关，香港金融管理局（金管局）与香港银行公会（银行公会）及28间零售银行（包括数字银行）商讨跟进事宜。因应是次火警的特殊情况，银行业界即时推出六项应急支援措施：1、成立内部专责小组、开设电话专线及加强发放资讯；2、提供预先批核的六个月还款宽限期，减轻受灾居民的即时资金压力；3、延长大埔区银行分行服务时间，增派人手应付当区需求；4、优先处理受灾居民银行户口操作和补办文件；5、弹性协助受灾居民提取流动资金；6、协助跟进保险赔偿——各零售银行将主动联络透过银行购买保单的受灾居民，协助他们提出索赔申请。