财联社4月21日讯，今日午间，航旅纵横App、小程序出现大面积服务异常，不少用户反映无法打开行程、无法购票，页面提示“网络异常/服务不可用”。

事发正值出行高峰，许多在机场的旅客无法出示电子登机牌，导致现场排队拥堵，甚至面临误机风险。截至目前，仍有大量用户在持续反馈相关问题。

对此，航旅纵横官博在评论区回应称，“十分抱歉，小横已反馈核实中，辛苦耐心等待一下，感谢您的理解与支持!”