当前，国内新能源赛道竞争白热化，本土品牌依托AI座舱、高阶智驾持续抢占用户心智，传统豪华品牌长期构筑的品牌溢价持续承压。面对行业结构性变革，奔驰把驱动形式的选择权交给客户，依然“油电同质、油电同智”的双线并行战略：在锚定安全、品质、豪华的百年品牌标准不动摇的同时，围绕三电、智能、数字化服务持续迭代创新，走出一条兼顾品牌底蕴与本土市场需求的转型路径。
7月8日，“以全面，独当一面”为主题的全新梅赛德斯-奔驰纯电GLC SUV正式上市，便诠释了奔驰面对全球汽车业转型期的这一竞争逻辑。新车推出三个配置版本，满足不同用户需求。全新奔驰纯电GLC 350 L 4MATIC 鎏金版率先上市，晖银版、星铂版开启预售。
作为基于奔驰MB.EA纯电架构开发的全新车型，自6月初启动预售至今，终端订单与市场声量跑出超预期表现，多元客群的踊跃反馈，印证奔驰油电协同布局的市场可行性。
“目前获得的市场反馈非常令人鼓舞。从预订情况以及各渠道反馈来看，不同类型的客户群体都对这款车表现出浓厚兴趣。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官李德思在采访中表示：“一方面，很多奔驰现有客户正在考虑置换或增购；另一方面，也有不少消费者通过全新奔驰纯电 GLC SUV 第一次接触梅赛德斯-奔驰品牌。”
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官李德思
李德思给出了全新纯电GLC SUV的用户画像，包括：存量奔驰车主，出于品牌认同尝试电动出行方案；二是科技导向新客，购车决策高度倾斜智能座舱、高阶辅助驾驶等数字化配置；三是跨品牌豪华升级用户，在智能化体验之外，对整车安全、长期可靠性有着刚性需求。
如果说燃油版GLC是奔驰国内销量的基本盘，并将给全新纯电GLC SUV带来一定的转化客户，那么后两个用户群体的认可和选择则体现了全新纯电GLC SUV最鲜明的产品特质。
“技术非常重要，但对奔驰来说，技术并不是全部。我们始终强调‘奔驰标准’——这包括安全、可靠性、品质，以及客户在购车用车中获得的全链路体验。无论是现有客户，还是第一次考虑进入奔驰大家庭的新客户，他们关注的不仅是智能科技，也同样关注安全、品质、可靠性和豪华体验。”面对行业内卷，多数玩家聚焦智能参数比拼，李德思清晰地划定了奔驰的价值边界。
这套奔驰标准化体系完整落地于全新纯电GLC SUV产品端。新车基于MB.EA专属纯电架构正向开发，摆脱传统燃油车产品架构局限，全系标配800V高压平台；同时将S级旗舰底盘技术下放，可选配AIRMATIC 空气悬挂与后轮主动转向系统；加长轴距带来越级车内空间，搭配奔驰量产车型最大尺寸车载显示屏，家族复古盾格式格栅强化品牌辨识度，整车制造工艺、内饰用料、车身刚性标准与旗舰车型完全对齐。三电体系层面，奔驰沿用全球统一严苛测试规范，电池在实验室，历经3000次充放电耐久验证，整车碰撞、电池防护标准无差异化执行，秉持“油电同质”原则，电动化转型并未降低品牌制造门槛。
在坚守的同时，奔驰也未放弃改变，新车搭载行业头部智能化技术，精准匹配本土用户消费需求。“未来6-12个月内，AI赋能智能座舱和城区及高速领航辅助驾驶（NGA）将逐步覆盖大部分产品矩阵。城区领航辅助驾驶已于二季度实现全国覆盖，车位到车位能力计划于2026年落地，并将覆盖新一代S级轿车、新一代梅赛德斯-迈巴赫S级轿车、国产长轴距 GLE SUV 等车型。”李德思透露了奔驰全域智能化落地的时间表。“今年内将让‘强化学习+世界模型’首批实现‘物理AI’上车，并通过OTA升级覆盖已交付车辆。”
不仅是产品端，在服务端，奔驰同步推进全链路数字化客户体系升级，有针对性地补齐纯电用户出行配套商业生态、进一步优化线上旅程。线上渠道层面，伴随全新纯电GLC SUV上市，奔驰官方APP、小程序完成功能迭代，消费者可在线完成车型选配、订单提交、车辆状态管理，线上线下服务标准保持高度统一；线下渠道端，全国经销商加速电动化业务转型，增设新能源专属销售服务团队、引进新能源专业人才，同时依托AI数字化工具赋能。
“我们会根据市场变化采取审慎、务实的举措。尤其是在消费者仍保持观望心态的时候，我们更要利用这段时间，持续提升客户服务能力，并进一步打磨产品技术。”履新四个月的李德思对国内汽车市场高速迭代的节奏有着清晰认知，在他看来，奔驰应对市场变革的核心路径是平衡传承与创新：“一方面，守住奔驰长期坚持的核心价值；另一方面，积极拥抱中国市场的创新生态，把新的技术、新的合作和新的能力，转化为客户价值。”
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就在全新纯电GLC SUV上市的当天，由奔驰作为基石投资者之一的本土科创企业Momenta正式登陆港股。李德思强调，对奔驰而言，首要目的并不是“投资”本身，而是寻找正确的解决方案、正确的合作伙伴，为客户创造真正的价值，“无论是公司内部的研发工作，还是与外部伙伴的合作，我们关注的重点都是如何为客户创造更好的产品和体验”。
在这一逻辑之下，从与北汽集团、清华大学、Momenta、字节跳动构建多层次产业合作生态，到常态化OTA 迭代、专属充电权益落地，业界不仅看到了奔驰以灵活多元的本土化合作模式适配国内快速迭代的新能源市场环境，也在读懂了奔驰“以不变应万变、以万变应不变”的竞争逻辑，以推进油电双赛道同步增长。
