今年9月，一场汇聚220余位海外代表、覆盖上海7个区考察的“在上海·遇未来”跨国企业上海行活动，让全球资本与上海深度对接。一场活动，照见一家银行38年的角色。中信银行上海分行从改革开放的“一扇窗”，到连接世界的“一座桥”，如今正着力当好上海国际金融中心建设的“一面旗”：国家战略指向哪里，上海发展需要什么，服务就跟进到哪里。

把时间拨回1988年。中信银行上海分行在黄浦江畔挂牌成立，从那天起就把“服务上海发展”写进基因。38年来，中信银行上海分行始终站在服务上海经济社会高质量发展的排头兵位置，与城市同频共振、共情共生。截至10月末，分行资产规模近6900亿元，自营存款规模超4700亿元，为近7.9万户企业和400余万名市民提供优质金融服务。

把金融活水引向实体经济最需要的地方

服务实体经济是金融的天职，也是中信银行上海分行38年不变的坐标。

面对发展新质生产力的时代命题，以及国家“十五五”加强水网、新型电网、算力网、新一代通信网、城市地下管网、物流网“六张网”建设的战略部署，分行把金融资源精准导向科技创新、绿色转型、普惠民生等重点领域，做好科技、绿色、普惠、养老、数字金融大文章。

科技金融敢投早、投小、投硬科技。比如，一家GPU芯片企业成立不久、没有抵押物，分行不唯财务指标论，更看重其突破“卡脖子”技术的核心竞争力，果断给出5000万元纯信用授信，为硬科技企业“破冰”。一家AI大模型企业初期亏损，分行基于调研提供5000万元信用授信，并通过投贷联动将额度提升至4.2亿元，陪伴企业从初创走向上市冲刺。分行联合数据集团打造科技企业分层评价模型，为全市1.2万余家专精特新企业逐一“画像”、智能分层，自动匹配授信方案；落地科创债首单，科创债发行及投资规模均超50亿元。截至10月末，分行新增科技企业贷款58亿元，增速达21%，科创客户突破5800户，在沪国家级专精特新企业服务覆盖率达98%。

绿色金融向“含绿量”要含金量。分行以首家金融机构身份加入临港“零碳湾”联盟，卡位绿色金融策源地；绿色港口、绿色飞机、绿色船舶三大赛道相继实现首单突破，落地全国港口行业首单绿色转型中票，绿色贷款余额近400亿元。

普惠金融让数据替小微企业“作抵押”。供应链金融穿透核心企业ERP，把上下游小微经销商纳入可信链条，实现无抵押获贷，让更多小生意拿到“第一笔钱”。分行面向中小微企业推出“小天元”平台，一站式提供账务核算、订单管理、线上收单等全链条数智化服务，帮助单户企业每年节约系统采购及运维成本近10万元，同时打通业务、财务数据壁垒，助力小微科创企业完成业财一体化数字化转型升级。

养老金融把银发经济做成可托付的陪伴。落地集团首单“银行+保险+信托+养老”四位一体闭环业务，以保险金信托打通资金与服务“最后一公里”。深化与中信养老、中信保诚人寿联动，打造具有中信特色的银发经济服务标杆。

数字金融侧重流量场景经营与线上化产品。分行把数字能力沉淀为可依赖的基础设施，构建外汇展业合规模型，在外汇展业系统中建立可迭代的大模型业务平台，将数字化手段嵌入尽调、审核、监测全流程；房产抵押登记率先实现“全程网办”，让数据多跑路、企业和群众少跑腿，成为金融服务提质的日常。

把“一面旗”立在开放最前沿

如果说五篇大文章是把活水引向产业腹地，那么服务高水平对外开放，就是擦亮上海这座开放枢纽的“金字招牌”。

围绕中信银行“三个卓越、三个领先”，锚定打造卓越的财富管理银行、卓越的综合融资银行、卓越的投资交易银行，以及领先的支付结算银行、领先的跨境服务银行、领先的数智化银行战略目标，持续提升金融服务专业水平，发挥中信集团“金融＋实业+投资”的综合服务优势，把“一面旗”立在开放最前沿。

以跨境服务聚势能，“要出国，找中信”“来中国，找中信”服务品牌持续叫响。依托高水平开放平台，分行把海外代表考察对接转化为项目落地和生态引入，“在上海·遇未来”跨国企业上海行已实现多个外资项目落地，实现从“引客户”到“引生态”的投资升级。

图为“在上海·遇未来”跨国企业上海行推介会活动现场

深化海外协同，整合信贷、投行、交易、司库等服务资源，为“走出去”“引进来”企业提供一揽子综合金融方案。分行深度参与哈萨克斯坦阿斯塔纳轻轨建设——中亚首条全自动无人驾驶智能轨道交通线，今年5月实现通车。分行协同中信旗下哈萨克斯坦阿尔金银行，为总包方中铁亚欧提供跨境结算与融资支持，以金融力量助力中国技术、中国装备、中国标准走向世界。

参与数字化转型试点。作为首家落地城银清“航贸数链”国际证信用证的银行，上海分行跑出“中信效率”，从开证到融资仅需3小时且实现全链上链；分行也是全国唯一办理航贸再融资的股份制银行、首批落地长三角航贸再融资的银行。

把“温度”写进千家万户

金融的价值，最终要落到万家灯火的日子里。分行把财富管理和个人信贷作为“金融为民”的主阵地，让服务既有专业度，也有人情味。

促消费、活个贷，让消费意愿变成消费活力。分行围绕汽车、家电、家居等“以旧换新”重点场景加大消费信贷投放，用好信用卡分期、消费贷、信用贷等工具，把金融支持变成老百姓的“安心消费”。聚焦“食、住、行、娱、购”等民生高频消费领域，进一步拓展分期贴息适用场景，上半年信用卡线上交易量同比增长15.37%，助力消费市场升温。

创新支付便利化举措，让“一老一小”“一来一往”都无障碍。持续优化适老化网点与适老服务流程，“幸福年华”信用卡持续优化旅游、健康等适老权益；面向境外来华人员推进外卡受理、现金服务、移动支付便利化改造，打造外籍来华示范网点，让国际友人在上海也能畅行无忧，“少年行”信用卡关注留学生租房学费等实际需求，以专属权益和全球百万医疗紧急救援等保障贴心相伴。

2026年正值中信银行出国金融业务创立28周年，分行推动服务从“节点服务”向“全周期陪伴”跨越升级。以EasyGo学子家庭卡为载体，搭建“全球签、全球兑、全球汇、全球投”四大服务体系：线上签证平台覆盖40个国家和地区，“全球兑”覆盖210多个国家和地区，学费汇款直达80多个国家、超2500所院校。“少年行”留学生信用卡新增万事达、银联、运通三大卡组织版本，服务贯通留学全周期。

分行围绕购物、出行、娱乐、美食等消费场景打造“颜”系列、未定事件簿联名卡等联名产品；进博会前夕，特别推出魔兽世界联名卡，持续丰富产品线，不断增强产品与各类客群消费习惯的适配度，让金融以更多元的方式走进大众生活。

守住钱袋子，是金融为民的本分。分行把金融消费者权益保护摆在突出位置，落地“幸福守护驿站”民生服务载体，常态化开展反诈防非、金融知识“五进入”宣教。在热门商圈以主题快闪活动普及金融知识，覆盖老人、学生和新市民等各群体，把风险提示送进弄堂、校园、商圈。

面向未来：以“3571”和“四力”续写新篇

38年，是积累，更是蓄力。站在“十五五”开局之年的新起点上，中信银行上海分行主动承接中信集团“三三五”战略和总行“三三战略”，将上海国际金融中心建设、集团和总行工作要求细化为分行“3571”总体经营方针的“实景图”，努力实现分行体系化转型、可持续增长、确定性领先。

蓝图落地，靠的是人。分行以“四力”建设锻造能打硬仗的队伍——凝聚力，把队伍拧成一股绳；自驱力，让人人有方向、处处有行动；专业力，把专业素养用在五篇大文章第一线；战斗力，以“聚四力、勇争先”树先进、立标杆。

从浦江潮头出发，到陪伴扬帆出海。中信银行上海分行，这面服务上海国际金融中心建设的旗帜，正以昂扬姿态阔步新征程，奋力续写金融报国、金融为民的崭新篇章。

三十八载，大道至简。乘风破浪、再展宏图！