财联社2018年9月23日讯，从周五开始，苹果两款新手机正式开始发售和交付给预订者，许多用户兴高采烈进行入网激活。不过，美国两大电信巨头之一的Verizon无线公司，旗下大批新iPhone用户遭遇了激活故障，而苹果和运营商认为是对方的问题。在iPhone XS和XS Max手机发售不到48小时内，Verizon许多购买苹果新手机的用户，却无法激活，原因是苹果系统无法认证Verizon的用户账单邮政编码以及个人密码。