2021年03月22日 14:35:49
因支付宝“无故扣款”被诉至榜首 天弘基金回应:已妥善处理
财联社3月22日讯,黑猫投诉平台发布了基金投诉榜,35家公募基金上榜,其中,天弘基金因2021年以来收到最多投诉位列公募基金投诉榜榜首,远超第二名银华基金。被投诉的主要问题为天弘基金在支付宝平台无故扣缴、划转用户账户内资金,并且找不到相关资金存放在何处。天弘基金表示,客户可自行在余额宝账户取消自动转入功能和转出余额宝资产。绝大多数用户来电咨询后,经过沟通都能解释清楚,目前还没有解释后还有客诉的案例。
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