财联社（上海，记者 潘婷）讯，3月24日，轻松互助宣布关停，成为继美团后又一家宣布关闭的互助平台。轻松互助表示，此举遵照相关政策及行业发展趋势进行的战略性目标调整，拥抱合规。

多位业内人士对财联社记者表示，轻松互助关停一方面是企业转型需要，拆除风险“炸弹”，尽可能为轻松集团未来发展规避风险；另一方面，由于网络互助尚未纳入监管，随着平台做大，风险逐渐升高，不排除监管指导因素。

值得注意的是，和美团互助关停设置了半个月缓冲期不同，轻松互助是突然关停。业内人士对财联社记者表示，轻松集团此举在于限制均摊人数，一旦均摊人数过多也可将其引流至轻松筹业务板块，降低损失。然而，对于会员来说，能否在截止日期成功申请均摊尚是未知数；此外，由于未明确“最后一次均摊”时间，退款金额也成为未知数，或“埋雷”不少。

风险“炸弹”被拆除

3月24日，轻松互助宣布即日关停，关停公告显示，自2016年4月上线以来，轻松互助已平稳运营近5年，共救助了8934位患病会员。对于关停原因，轻松互助表示，公司遵照国家相关政策、行业发展趋势进行战略性目标调整，拥抱合规。具体政策及行业原因不便透露。

值得注意的是，此前，美团互助也曾于2021年1月15日公告称1月31日24点正式关停。百度“灯火互助”于2020年9月宣布关闭。

对于此前互助平台的关闭，银保监会相关负责人曾透露，美团互助偏离美团主业和逆选择风险不断增加，是其关闭的主要原因。未来将对网络公司做互助业务进一步的关注，了解其运行的方式和风险情况，再根据情况采取相应措施。

多位业内人士向财联社记者表示，网络互助存在一定风险，轻松互助的关停既在意料之中也在意料之外。因为轻松互助的关停并非个例，但令人意外的是，轻松互助发展至今也算是业内“龙头”。

根据官网信息，截至2021年3月第四期均摊公示，轻松互助均摊人数高达1734.8万。此前光大证券研报亦显示，截止2020年7月，轻松互助凭借超过6000万的用户数量、5.23亿的互助金，位居现存网络互助平台中的第三名，仅次于相互宝、水滴互助。

业内人士认为，网络互助是对老百姓直接有益的项目，但并不是保险业务。作为类保险业务，网络互助目前不赚钱也不亏钱，界于盈亏平衡点；但又因为其处于监管空白地带，风险性较高。

一位网络互助人士则表示，如果算上给保险业务创造的用户和流量，互助平台可以持续运营下去的；但如果把前期投入、研发等各类费用算进来，互助业务总体还是亏损的。关停并没有很大损失，只是企业声誉和用户信任会受影响，用户少了一种低成本但不稳定的保障方式。但却为机构长远的发展排除了一个不确定因素。

清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心研究总监朱俊生认为，探究轻松互助的关停，首先可以考量其商业模式，作为一种新型健康风险分散机制，这种类保险业务是否可持续发展；其次，网络互助并没有被纳入监管，政策形势尚未明朗，轻松集团或基于转型考虑选择将轻松互助关停。

朱俊生强调，未来，即使网络互助被纳入监管，也不能纯粹以保险业务的方式去监管，两者之间存在较大的差异性。因此，需要创新监管方式，去适应网络互助的特点。这一点十分具有挑战性，但又是必须做的，否则会给市场带来更大的波动。

突然关停“埋雷”不少

在关停公告中，轻松互助公告，对于关停前符合互助条件的会员，将核定合理的互助金额进行最后一次均摊，此次均摊后的用户余额将退款至用户的微信钱包（7个工作日内），同时所有会员健康服务权益继续保留。

对此相关人士分析称，公告中，轻松互助并没有明确“最后一次均摊”到底是什么时候，理论上可以把剩余的待互助用户公示到下半年去，把用户余额都扣完之后再进行“退款”。

此外，公告还表示，对于2021年3月31日前不幸确诊大病并在此之前提交救助申请的会员，轻松互助将继续提供合理的互助金妥善救助。

上述人士认为，按照互助规则，用户患病确诊后的180天内都可以提交申请，现在却只能在3月31日前提交，过期不候。事实上，互助会员得病后不一定立刻去医院，去医院也不一定能立即确诊，确诊之后也不一定会立即发起申请，这也是给予180天期限的原因。此外，从提供“合理的互助金妥善救助”可以发现，轻松集团打算将轻松互助的用户导流至轻松筹。

多位业内人士表示，网络互助平台本质是一种民间组织，运营过程全看平台是否有“担当”。作为区别于保险的另一种补充保障形式，会费低、分摊成本低的网络互助吸引了大批低收入人群加入，但做大做强的同时，积累的风险也逐渐升高。据会员公约条款显示，平台可以根据管理需要关停互助计划，当平台认为无法兜底风险时，就很可能选择关停。

2020年9月，银保监会曾发文，互联网化使得非法商业保险活动传播范围更广、速度更快、规制难度更大。相互宝、水滴互助等网络互助平台会员数量庞大，属于非持牌经营，涉众风险不容忽视，部分前置收费模式平台形成沉淀资金，存在跑路风险，如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。

文章强调，要把网络互助平台纳入监管，尽快研究准入标准，实现持牌经营和合法经营。加强同工信等部门信息共享，对擅自在APP平台开展各类保险业务、借助网络技术手段实施保险诈骗等非法商业保险活动，情节严重的要移送司法机关立案查处。