财联社10月17日电，今日晚间，上海银行针对“有微博大V吐槽该行服务差，怒提500万元现金”一事作出回应。上海银行表示，从初步核查情况看，虽然该行网点人员并未违反该行服务要求，但客户反馈在该网点的服务体验不好，并通过自己的方式表达不满，表明客户对金融服务有更高期许。“我们将认真对待客户诉求，努力为每一位客户提供优质的服务体验。也欢迎社会各界监督。”