行业要闻

美团三季报：年度交易用户已达6.7亿人

11月26日晚间，美团发布2021年第三季度业绩报告。报告显示，第三季度美团营收488.29亿元，较去年同比增长37.9%；三季度期内亏损达99.94亿元，调整后净亏损55.3亿元。

业务上，美团第三季度外卖收入264.85亿元，同比增长28.0%；交易金额与日均交易笔数都有所增长。到店、酒店及旅游业务收入同比增加33.1%至86亿元，该板块净利润同比增长35.8%，为38亿元。

在新业务及其他分布方面，受零售业务和共享骑行服务带动，收入同比增长66.7%至137亿元，但经营亏损则扩大至109亿元。美团解释称，系零售业务投入增加。

面对处罚，美团表示诚恳接受、坚决落实。并称，将践行自身使命，助力实现共同富裕目标。

数万人涌入拉夏贝尔捡漏

在拉夏贝尔被申请破产之后，淘宝直播“拉夏贝尔官方旗舰”11月25日当天观看量突破40万，此前直播间单日播放量不过10万左右。有观众在直播间询问破产事宜，主播表示“还存在很大的不确定性”。

目前，苏宁的拉夏贝尔旗舰店的部分服饰正开展满700减600的活动。但也有网友怀疑，这是新营销套路。

截至11月26日，ST拉夏股价距离上市价格已跌去77.8%，当前价格为2.24元/股，总市值12.27亿元。

“加拿大鹅”处罚决定书成购买指南

近期，上海市市场监管局披露了上海市黄浦区市场监督管理局“加拿大鹅”虚假宣传案的行政处罚决定书。该决定书不仅详细描述了品牌具体的虚假宣传行为，并介绍了优质羽绒服标准填充鹅绒比例和保暖原理。

据此，网友总结出，蓬松度800的羽绒可认为是高品质的羽绒，以后将按照这个标准选购羽绒服。

抖音和TikTok全球累计安装超30亿次

移动应用数据分析公司Sensor Tower 发布报告称，目前 TikTok 和抖音在全球 App Store 和 Google Play 的累计安装量已超过 30 亿次。与之相关的应用达到 900 多款，占全球 App Store 和 Google Play 应用总数的 40%。

星巴克在上海开共享办公店

近日，星巴克在上海来福士办公楼开出内地首家“共享空间概念店”，面向办公人群。门店面积约200平方米，拥有近100个座位，办公区内可点餐，提供充电和台灯设施。

店内空间划分为四个区域：私密的收费会议室、半开放的单人办公区、便于集中讨论的沙发区、以及供短暂停留的休闲区。其中，私密的付费会议室包含三间4人洽谈间和一间8人会议室，收费标准分别为每小时50元和每小时180元。

投融资快讯

消费体验共创平台“心愿盒Match Box”获百万美元种子轮融资

据悉，心愿盒Match Box微信小程序上线于2021年初，消费者注册填写个人信息和消费偏好后，可以进入许愿流程，系统自动匹配最符合其消费偏好的产品，赠送小样。以此吸引消费者下单和复购。

目前，小程序内活跃用户超过50%，均来自早期客户的分享传播。

儿童零食品牌“哆猫猫”获近亿元A+轮融资

哆猫猫成立于2020年9月，主要面向3-12岁儿童群体提供营养、好吃、有趣的儿童零食，已上线超80款SKU。现已完成线上主流电商的布局，同时已铺设近15000家母婴终端门店和精品商超。品牌估值已达5亿元。

本轮由温氏资本领投，老股东海纳亚洲创投基金SIG加注跟投。其中，温氏资本为知名猪肉龙头上市公司温氏股份旗下投资机构。

热卤拌粉品牌“卤虎将”获近千万元天使轮融资

卤虎将2020年初成立，主打热卤拌粉，在苏州拥有近10家门店，全店不超过20个SKU，单店面积40平米左右。

由内向基金联合窄门集团·零拾孵化共同投资。此前，内向基金曾投资过咖啡品牌三顿半、奶茶品牌七分甜。

行业观点速递

黑猫投诉发布《2021年“双十一”消费投诉数据报告》

由于“双十一”购物节时间战线拉长，从10月20日预售开启，11月17日投诉量达到高峰。双十一期间日均有效投诉量14163单，环比增长76%。

其中，美妆服饰行业双十一有效投诉超5.4万件，环比提升3858%。其中巴黎欧莱雅、DrJart蒂佳婷、FILA、安踏、耐克、薇诺娜、阿迪达斯、OLAY、李宁、优衣库有效投诉量位居前十。

同时，物流行业整体投诉量增长52%；针对购物平台投诉量增长68%。男性用户投诉占比高达61.91%。

中国消费者协会发布《2021年“双11”消费维权舆情分析报告》

从消费舆论场的数据表现来看：一方面，围观式“点评”数远超当事人“爆料”数；另一方面，对狂欢式“嗨”购行为审视与反思的“不要买”声浪不断高涨，成为今年双十一消费舆情的两个最大看点。

价格争议集中在11月1日与预售定金和尾款有关。不少准备付尾款的消费者发现叠加各种优惠后，预售价格可能并非最优惠。

“超低价”对线下渠道完整稳定性的破坏冲击、数据注水对商家投入与期待的蒙蔽欺弄，利润空间收紧的焦虑让品牌和商家愈发清醒，急功近利的“快生意”必将成为往事，双十一的营销神话不得不被重新评估。