数据穿越天山，服务直达心间 | 久远银海“数字人社一体化平台”护航新疆人社惠民新图景
久远银海                                                                                                                                                                                                 
由久远银海承建的新疆数字人社一体化信息平台（以下简称平台）于今年4月正式上线运行。平台聚焦“服务、经办、管理”三大核心场景，打造出“标准统一、数据共享、协同联动、数据赋能”的创新解决方案，以数字化技术打通业务全链条，助力客户实现服务效率、经办质效与管理水平的全面提升，为行业树立了数字人社“三位一体化”建设的标杆范例。
“三位一体化”示意图
01
服务一体化：
打造“全疆通办”的便民服务体系
项目以“统一事项标准”为基础，构建全域覆盖的服务网络，推动群众办事从“多头跑”向“一站办”跃迁。
标准先行，所有服务渠道
“同要素管理、同标准办理”
“服务事项管理”模块对全区服务事项清单及事项要素统一规划，实现线上公共服务渠道与线下服务渠道事项标准统一。精准化运行监测分析功能，确保服务标准动态更新、全区一致，为“全疆通办”提供坚实支撑。
服务渠道及事项管理界面
全疆通办，让数据多跑路群众少跑腿
平台支撑业务全区通受通办，支持个性化配置不同地区通办范围，保障政策执行统一性并兼顾区域差异需求。“全疆通办”“免申即办”“直补快办”等创新服务模式全面落地，大幅提高群众办事便捷性。
02
经办一体化：
构建“内外智能协同”的经办体系
项目通过内外数据共享与业务协同联动，打造社保业务“智能协同联办”的经办模式，实现质效与安全双提升。
智能联办，办理效率显著提升
基于标准化事项库，搭建协同调度中枢，打通人社内部各业务条线及外部协同部门数据壁垒。关联事项智能联办机制让群众无需重复提交材料，通过统一流程引擎自动匹配关联业务，实现“一件事打包办”“跨部门联办”，推动办事成本最小化、材料最简化。
退休一件事流程图
AI赋能，提升经办水平
引入大模型生成式AI技术，构建政策问答助手，深度整合政策文件、操作指南及常见问题知识库，经办人员可随时获取精准的政策解读与操作指导，减少人为失误，提升服务专业性与效率。
03
管理一体化：
搭建“动态可视”的监管、决策体系
项目按政策标准、要求建立全疆统一岗位体系，强化内部管控。打造“人社驾驶舱”，助力客户实现从“经验决策”到“数据决策”跨越。
岗位统管，强化内控机制
平台梳理并统一社保岗位体系，内置标准化权限管理模块，各级管理员严格按规则配置人员岗位，杜绝权限混乱；岗位可视化互斥管控功能实时监测操作冲突，全周期在岗管理记录人员履职轨迹，从源头筑牢风险防线。
全景洞察，决策“一屏统览”
人社统一驾驶舱集成业务办理、风险预警、服务效能等核心数据指标，以可视化图表实时呈现全区人社运行态势，为管理者提供快速、精准的决策依据。
人社驾驶舱
久远银海以坚实的技术能力助力自治区人社一体化、数字化、智能化迈向更高台阶。公司将持续深耕智慧民生领域，聚焦智服惠民与慧治增效，加速实现让数据多跑路、群众少跑腿的惠民愿景，擘画数字人社新图景。
本文展示图中数据均为示意数据
关于我们
久远银海是智慧民生服务商，股票代码002777。公司聚焦“医疗医保、数字政务、智慧城市”三大战略方向，秉承“科技服务民生”的使命，弘扬“创新、奋斗、共赢”的企业精神，为客户和社会创造价值。
 
                    
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