聚焦沟通能力，提升管理效能——安纳达举办第二期班组长培训班
原创                                                                                              公司动态                                                                                                                                   安纳达                                                                                                                                                                                                  
1
班组长培训
8月20日，安纳达公司举办第二期班组长培训班，来自生产一线的36名班组长参与了学习。万华化学新材料事业部运营管理经理段钧屏作为授课老师开班授课。
公司副总经理王旭永作开班讲话，他总结了自第一期班组长培训班举办以来，基层所发生的变化。一线班组长的大部分日常工作均涉及沟通，传统的指令式沟通方式已难以满足现代化管理的需求，全体参训人员要通过本次培训，实现从单向传达到双向共建、从就事论事到情感联结、从被动应对到主动规划的转变。培训不是终点，而是管理升级的起点，要聚焦沟通能力，提升管理效能。 
培训以“沟通比你想象的难”真实案例切入，揭示班组管理中因沟通不畅导致的效率损耗，通过脑科学模型解析情绪处理机制，强调理性与情绪的双轨沟通原理。围绕信任建立-情绪处理-事项传达三大核心技能，解读了如何通过“承诺兑现+错误承认+反馈接纳”等具体行为来积累信任资本；针对员工抵触情绪，采用“尊重-理解-参与-坦诚-支持”递进策略，现场演示了设备维修冲突等场景的话术转化；制定标准化沟通模板，如向上汇报三段式结构，跨部门协作四要素等实战演练，锻造参训人员的沟通能力。培训结束后，还评选出优秀小组，并颁发了奖品。
据悉，公司举办的两期班组长培训，聚焦把握全局和沟通能力，紧紧围绕公司生产经营核心价值观，全面提升班组长应对繁杂事务的能力，锻造基层管理者的“软技能”，为公司的“卓越运营”打下坚实基础。（文/袁本友   图/丁智敏）
微信公众号
微信视频号
 
                    
预览时标签不可点
   
          
                                  
     
     
微信扫一扫
关注该公众号
         
       
     
   
继续滑动看下一个