财联社11月6日讯，《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》今日出炉。业内人士介绍，监管部门意在通过《指导意见》力促银行及保险机构在加强消费者权益保护工作上动真格。整体思路是各机构必须把消费者权益保护工作的加强改进上升到新的高度，这是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容，也是金融机构自身可持续发展的内在需求。（上证报）