财联社2月15日讯，民航局副局长李健介绍，截至目前，中外航空公司共办理退票2000万张，票面金额超过200亿元。预计2月15日至23日，日均旅客预计不超过20万人次，客流量不足高峰时期的1/10，客座率不足40%。下一段面临着开学复工，民航局已经针对性的出台了学生旅客免费退票或改期的政策，引导学生然后返回，如果开学的时间进一步推迟，相关的政策还将顺延。铁路方面，从2月11号起已经连续4天铁路发送旅客低于100万人。国铁集团副总经理李文新表示，预计近期不会出现返程的客流高峰。铁路将继续执行分散售票策略，不卖无座票，将客座率控制在50%左右。对于输入和输出地比较集中的劳务工团体客流，可以组织专列或包车形式，确保有序的错峰返程。