财联社2月28日讯（编辑 刘蕊）自去年ChatGPT发布以来便一炮而红，并已经引发全球众多科技公司对人工智能技术的热捧。而如今，这波大火已经烧到了视频会议领域。

美东时间周一盘后，视频会议科技公司Zoom在发布财报时表示，将把更多人工智能集成到其产品中。这番表态直接点燃了市场的热情，推动该公司股价在盘后交易中上涨超7%。

Zoom也来蹭ChatGPT热点？

由于担心经济衰退，包括视频会议领域在内的科技行业一直在努力应对需求放缓的问题。不过分析师预测，人工智能技术将成为推动科技行业未来增长的又一驱动力。

自ChatGPT大火以来，科技企业们在人工智能领域的竞赛也变得空前激烈。从微软到谷歌，乃至国内的百度公司都已经相继宣布了自己的人工智能产品——而Zoom自然也没有放过这一热点。

在周一盘后的财报分析师电话会议上，Zoom首席执行官袁征宣布，公司将把更多人工智能技术整合到其产品中，并表示：

“人工智能和大型语言模型的时代已经到来。”

这一消息显然受到了市场的欢迎，并推升该股股票盘后上涨7.4%。今年年初以来，公司股价累计上涨8.8%，而去年全年，该公司股价累计大幅下跌超63%。

加拿大皇家银行分析师Rishi Jaluria表示：“我喜欢Zoom今天积极谈论这些机会，我真的认为这是必要的，尤其是考虑到微软已经将ChatGPT作为Teams Premium的一部分。”

人工智能可以“真正帮助”公司

不过事实上，Zoom这波还真不算“硬蹭热点”，因为该公司原本早已对人工智能技术有所涉猎。

正如许多Zoom用户所知，Zoom会议上原本已经融入了不少人工智能元素，比如虚拟背景、虚拟形象、手势识别和背景噪声抑制等。

而目前，Zoom透露，其还在研究为其“ZoomIQ for Sales功能”提供人工智能训练环境。ZoomIQ for Sales主要是面向企业销售人员的功能，而Zoom公司希望通过人工智能技术，为企业的销售团队们提供进一步的辅助，比如协助为客户电话做准备、模拟各种销售情况、改进销售策略、收集反馈，并提供实时内容。

另外，ZoomIQ for Sales还具备跟踪会议议程和分享笔记的功能，可以使销售会议更顺利地进行。

此外，Zoom还创建了“智能章节模型”，该工具可以使用人工智能技术，将会议记录划分为不同部分，或是通过自然语言处理模型识别各种主题的重点和讨论内容，来帮助主持人和用户快速轻松地处理会议事务。

Zoom的人工智能部门主管Vijay Parthasarathy表示，Zoom希望通过人工智能会议摘要技术，为用户带来全新的视频会议体验，使会议更易于理解操作，同时也更高效。

正如公司CEO袁征所强调的，人工智能技术可以“真正帮助”公司。

Zoom预计本财年盈利好于预期

根据Refinitiv的数据，Zoom预计2024财年每股利润在4.11美元至4.18美元之间，而分析师的平均预期为每股3.66美元。

不过，该公司预计2024财年的收入将在44.4亿美元至44.6亿美元之间，低于华尔街平均预期的46亿美元。

在截至1月31日的第四财季，Zoom调整后每股利润1.22美元，而预期为每股81美分。公司第四财季营收同比增长4%至11.2亿美元，高于分析师平均预期的11亿美元。

Zoom主要受益于市场需求回暖。尽管去年随着疫情影响减退，企业线上会议需求锐减导致公司股价暴跌，但近期随着不少公司转向混合工作模式和削减成本，视频会议需求服务又出现了稳定增长。