财联社3月30日电，建设银行首席风险官程远国在2022年度业绩发布会上表示，面对提前还款增加的情况，建设银行多措并举，统筹做好客户服务和业务拓展，促进按揭贷款稳步发展。具体包括：一是顺应客户关切，制订专门的服务方案和流程。按照公平性、一致性、可预期性原则建立了电话专席和线下网点高效协同的快速处理机制，统筹线上线下各类渠道，做好客户主动触达和服务，稳定还款预期；提示客户防范贷款中介机构组织转贷可能面临的法律、财务、信用等风险，有序满足提前还款需求。二是主动作为，促进按揭贷款规模合理增长。持续做好客户营销，不断满足刚性和改善性住房合理需求。在一手房方面，加强公私协同联动，强化与重点企业的战略合作；在二手房方面，持续推进与优质中介的协同直联，提升效率，增强线上获客能力。三是持续推进业务创新。推出二手房“带押过户”贷款服务等，减少操作环节，降低交易成本，提升服务效率。四是持续提升住房按揭贷款的数字化基础。