2023年03月30日 21:20:28
建设银行首席风险官程远国:促进按揭贷款规模合理增长 推出二手房“带押过户”贷款服务等
财联社3月30日电,建设银行首席风险官程远国在2022年度业绩发布会上表示,面对提前还款增加的情况,建设银行多措并举,统筹做好客户服务和业务拓展,促进按揭贷款稳步发展。具体包括:一是顺应客户关切,制订专门的服务方案和流程。按照公平性、一致性、可预期性原则建立了电话专席和线下网点高效协同的快速处理机制,统筹线上线下各类渠道,做好客户主动触达和服务,稳定还款预期;提示客户防范贷款中介机构组织转贷可能面临的法律、财务、信用等风险,有序满足提前还款需求。二是主动作为,促进按揭贷款规模合理增长。持续做好客户营销,不断满足刚性和改善性住房合理需求。在一手房方面,加强公私协同联动,强化与重点企业的战略合作;在二手房方面,持续推进与优质中介的协同直联,提升效率,增强线上获客能力。三是持续推进业务创新。推出二手房“带押过户”贷款服务等,减少操作环节,降低交易成本,提升服务效率。四是持续提升住房按揭贷款的数字化基础。
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