刘强东AI首秀“以假乱真”大厂电商大战又开“数字人”战局
原创
2024-04-16 19:33 星期二
科创板日报记者 黄心怡 朱凌
①在京东超市采销和京东家电家居采销两个直播间,刘强东“数字人”分身同时整时上线,流利地介绍玉米、牛排等商品,还会时不时操作手机,回复消息。
②传统电商模式已经面临成长瓶颈,而直播电商赛道,京东已然落后。以虚拟人直播电商为切入点,对京东超越抖音、快手等直播赛道是个机会。

《科创板日报》4月16日讯(记者 黄心怡 朱凌)今日晚间6点18分,刘强东“数字人”在京东采销直播间开启了自己的直播首秀。

“京东超市就是便宜,给东哥评论刷起来!”

“500单一分钱的爆香鱼上链接……”

“准备红包雨开抢!”

直播期间,刘强东的数字分身流利地介绍玉米、牛排等商品,并进行茅台等实物抽奖以及红包发放。

业内分析师对《科创板日报》记者表示,传统电商模式已经面临成长瓶颈,而直播电商赛道,京东已然落后。以虚拟人直播电商为切入点,对京东超越抖音、快手等直播赛道是个机会。

值得一提的是,近期京东已经申请注册“老刘专场”“优京家品”“圆头价”等商标,国际分类涉及广告销售、服装鞋帽等,当前商标状态均为等待实质审查。

▍数字人的成本不到真人直播1/10

6点18分,《科创板日报》记者在京东超市采销和京东家电家居采销两个直播间看到,刘强东的数字分身同时整时上线。

在京东超市采销直播间,刘强东“数字人”回想起创业时,“今天坐在这里不得不感叹时间过得真快,一转眼京东已经成立超过20年了。京东最开始做电商时,网络购物刚刚兴起,可以选择的商品很少,假货、劣质货还特别多。我创立京东就是想让大家买到的商品方便、快速、便宜,还要保证产品质量。”

接着,他开始带货了,“今天这场直播我主要想跟大伙儿聊聊我这几年在饮食方面的调整,也给大家推荐一些我自己在吃,平时也会在家做的健康食品,分享给你们健康的饮食方式。”

他首先推荐了一款麦片,“说到在家里做饭,咱们得从一日三餐开始聊。首先东哥跟大家聊聊早餐,俗话说早吃饱,午吃好,晚吃少,早餐的地位不言而喻了。我呢,一般会选牛奶麦片,再加点蓝莓,这样搭配营养够,热量又低,吃起来还挺舒服的。”

而在京东家电家居采销直播间,刘强东“数字人”则在超级观赛客厅向大家打了声“好久不见,我是你们的采销东哥”的招呼,并表示和大家一起期待欧洲杯。

他首先介绍的是一台75英寸的电视机,他称“这款电视是今年3月刚上市的新品,不仅外观大气,更是内涵满满。无论是画质音质还是智能配置,都是行业内的佼佼者。”

刘强东“数字人”在带货过程中还会时不时操作手机,回复消息。

据京东云言犀团队介绍,本次“采销东哥”AI数字人为AI驱动的大姿态数字人,通过小样本素材训练而成,类型包括演讲及日常交谈的影音素材。

从直播效果来看,言犀大模型捕捉并呈现了刘强东的习惯性表情和动作,比如在讲话时偶尔会搓动手指,强调某件事时会配合更大幅度的手部动作,还有时不时地点头等。

在声音训练上,东哥数字人也还原了他的发音习惯,比如语速快,吐字较轻,一些词语的连读习惯。

不过,相比真人,东哥数字人的语音语调相对平淡,情绪较少。有不知情的观众觉察到异样后在弹幕询问:这是AI吗?是机器人?

▍“东哥”带货背后 京东加码内容电商

这并非言犀数字人首次在京东直播带货。今年春节期间,言犀数字人累计带货GMV超4000万元,闲时转化率提升超30%。

京东方面称,相比真人主播,京东言犀数字人的成本不到1/10,最快两小时开播,且可以24小时不间断直播。目前京东云言犀数字人已服务超4000家品牌商。

此番刘强东的数字人形象出现在京东采销直播间,一定程度上为数字人直播带货吸引了更大规模的市场热度。同时,也是对京东内容电商战略的进一步铺垫。

上周,京东宣布将加码内容生态建设,投入超10亿元现金和10亿流量作为奖励,且上不封顶,旨在广纳优秀创作者、机构入驻。京东还在积极筹备头部达人的孵化,计划在年底选出百大达人。而光是花在储备达人阶段的钱就已经上亿元。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对《科创板日报》表示,京东在数字人直播的赛道上已经耕耘多年,一直在暗暗发力。而此次刘强东数字人开启直播首秀,是其切入直播电商,追赶抖音、快手的重要契机。

“对于京东而言,传统电商模塑已经面临成长瓶颈。接下来如何突破瓶颈?毫无疑问,从整个市场来看,直播电商是最新的模式。但客观来看,京东如果跟抖音、快手一样做直播电商,那就是在跟跑,没有太多的机会。在这样的背景下,京东既要追赶对方,同时也要超越对方。追赶对方的点在于直播电商,超越对方的举措就是做虚拟人直播电商,这对京东来说也许是个机会。”

▍虚拟人带动产业市场规模有望超6000亿

除了京东,百度、TikTok等也都看到了数字人直播的机遇。百度电商已经推出了自主研发的“AI全栈式数字人直播解决方案”慧播星。百度副总裁、百度电商总经理平晓黎认为,数字人已然成为直播电商行业的新变量。数字人相比真人的最大优势,就是大幅降低了商家直播的运营成本,并且实现24小时日不落开播,带来增量GMV。

据外媒4月12日报道,TikTok也在开发一项基于AI的虚拟数字人功能,旨在更好地帮助电商平台的商家进行推广和销售。消息人士称,TikTok内部已经测试过这一AI功能,不过还处于早期阶段,具体何时上线还无法确定。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2022年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1866.1亿元和120.8亿元,预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元。虚拟主播行业存在较大的商业空间,其中包括销售衍生品周边、品牌代言、作品打赏、直播带货等,在未来有36.7%的受访者对虚拟主播的消费意愿将增加。随着ChatGPT、“文心一言”的发布,基于深度学习的自然语言生成技术与虚拟人结合成为可能,虚拟人的智能化水平有望得到极大的提升,将在不同领域的应用发挥效果,例如直播带货领域,可以帮助实现24小时与客户无障碍沟通。

“从整个行业来看,数字人应用已经没有太大的屏障。”张毅认为,“尤其经历了元宇宙、AI赋能等多波市场教育后,整个行业不管在技术层面,还是市场接受程度上都具备了爆发的机会和空间。“目前,数字人的应用场景还是比较多的,数字娱乐、企业代言、数字员工、直播电商等等,都有比较多的广泛应用落地。”

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