万联证券向来重视文化的积淀与传承，自2001年成立以来，几代万联人坚守初心、上下求索，甘做“金融报国、文化强司”的追梦人。20载风雨兼程、砥砺前行，20载弦歌不缀、薪火相传。
编者按：行业文化是证券经营机构软实力和核心竞争力的重要体现，是证券业高质量发展的内功和根基，以自身高质量发展助力资本市场高质量发展，遵循“合规、诚信、专业、稳健”的证券行业文化理念，夯实文化建设正成重中之重。
为此，中国证券业协会与财联社联合推出“证券公司董事长谈文化建设与高质量发展”系列文章，以探讨中国特色证券行业文化建设新路径，推动证券行业高质量发展新进步。本文为万联证券党委书记、董事长袁笑一署名文章。
万联证券党委书记、董事长 袁笑一
文化铸就企业之魂！卓越的文化是护航企业基业长青的精神密码，是支撑企业生生不息、行稳致远最基本、最深沉、最持久的力量源泉。万联证券向来重视文化的积淀与传承，自2001年成立以来，几代万联人坚守初心、上下求索，甘做“金融报国、文化强司”的追梦人。
20载风雨兼程、砥砺前行，20载弦歌不缀、薪火相传。
万联证券紧随资本市场的改革步伐不断发展壮大，在“合规、诚信、专业、稳健”的行业文化理念基础上，结合自身发展实践和经营特色，遵循文化形成的一般规律，逐步建立起以企业精神为核心、经营理念为支撑、合规理念保障、发展愿景为蓝图的特色企业文化体系，为企业持续稳健发展提供精神支撑和价值引领。
一、解放思想，上下同欲凝聚文化工作新共识
习近平总书记指出，文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化自信是一个国家、一个民族发展中最基本、最深沉、最持久的力量。一个没有文化支撑的事业是注定没有生机活力的，也是难以持续长久的。建设优秀企业文化，是企业实现高质量发展的题中应有之义，必须从战略的高度来充分认识文化建设的重要性和必要性，从根子上转变重业务、轻文化的发展观念，在思想、认识、行动上凝聚共识、统一行动、步调一致。
从历史层面看，中华民族自强不息、知仁行义、开拓进取，形成的中华文明5000多年源远流长、绵延不断、经久不衰，创造的中华文化博大精深、兼容并蓄、精彩纷呈。中国共产党的党建理论，从一诞生就天然带有中华优秀传统文化的基因，中国特色社会主义植根于中华文化沃土。求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。习近平总书记深刻指出，没有中华五千年文明，哪有我们今天的成功道路。中国有坚定的道路自信、理论自信、制度自信，其本质是建立在5000多年文明传承基础上的文化自信。坚定道路自信、理论自信、制度自信，说到底是要坚定文化自信。
从国家层面看，党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视文化建设。党的十九大把文化建设纳入“五位一体”总体布局，提出没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。要坚持中国特色社会主义文化发展道路，激发全民族文化创新创造活力，建设社会主义文化强国。党的十九届五中全会审议通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，明确提出到2035年建成文化强国的远景目标，并强调在“十四五”时期繁荣发展文化事业和文化产业，提高国家文化软实力，推进社会主义文化强国建设。
从行业层面看，易会满主席在行业文化建设动员大会上指出，建设良好的证券基金行业文化对于传承和弘扬行业精神，积淀和凝聚行业价值观，指导和引领行业高质量发展具有十分重要的意义。证监会系统和行业机构要统一思想，凝聚共识，加快建设“合规、诚信、专业、稳健”的行业文化，为资本市场长期稳定健康发展提供价值引领和精神支撑。今年5月，易会满主席在中国证券业协会第七次会员大会上提出“六个必须”，其中之一就是“必须守正笃实推进证券业文化建设”。今年年初，协会发布了《证券行业文化建设十要素》，再次从观念、组织、行为三个层面，为落实行业文化理念提出具体的行动指引。
从公司层面看，万联转型升级迈入较快发展新阶段，面对行业集中度不断提升，同质化竞争持续加剧，龙头券商凭借资本、品牌、人才等竞争优势“强者恒强”的发展局面，如何践行好“合规、诚信、专业、稳健”的行业文化，推动在企业层面落地生根、深入人心，进而结合实际打造符合万联自身气质和风格的特色企业文化，以文化特色培育发展特色，以文化效能激活发展动能，把特色化企业文化优势转化为差异化经营发展优势，把专业化、精品化经营路子走对走稳走好，通过提升文化“软实力”来达成发展硬指标，实现弯道超车，已成为一项关乎万联证券转型升级高质量发展全局的战略事业，必须抓紧抓实、用好用足。
二、厚积薄发，与时俱进发展文化理念新内涵
20年来，万联证券紧随中国资本市场步伐不断发展壮大，资本实力不断提升，经营规模持续扩大，形成了“立足华南 辐射全国”的经营体系，逐步成长为集证券经纪、信用交易、证券投资、投资银行、资产管理等于一体的全牌照证券公司。
事业每前进一步，文化建设就要跟进一步。万联证券向来注重优秀企业文化的传承和积淀，可以说20年的企业改革发展实践史，同时也是优秀企业文化建设的探索史。20年来，对应企业不同阶段的发展特点，万联证券企业文化也随之发展演变，先后提出了“团结、敬业、创新、发展”“万千财富、与您相联”“万千梦想心相联”等特色企业文化理念，但由于在科学指导、配套制度、保障机制等方面有所欠缺，文化建设缺乏全面性、系统性、深入性、连续性支撑，更多停留在精神口号、文化符号、意识观念层面，一定程度上削弱和限制了文化“软实力”效能的有效发挥。
2019年11月21日，证券基金行业文化建设动员大会在京召开，易会满出席会议作题为《加快行业文化建设 优化行业发展生态 着力提升证券基金机构软实力和核心竞争力》的讲话，明确提出加快建设“合规、诚信、专业、稳健”的行业文化，从战略战术上为加快行业文化建设提供了遵循、指明了方向，为万联证券企业文化建设取得实质突破注入“催化剂”。
万联证券党委第一时间组织学习易会满主席的重要讲话，深入领会行业文化建设的思想内涵和重要意义，研究部署贯彻落实企业文化建设工作。
按照加快建设“合规、诚信、专业、稳健”的行业文化和推动形成“忠、专、实”的文化底蕴要求，万联证券全面总结梳理公司20年来的文化传承积淀和人文精神气质，概括提炼公司20年来的改革发展实践和经营管理风格，从服务实体经济的初心使命、战略目标规划的落实落地、扛起社会责任的国企担当、员工自我实现的价值需要等多个维度，广泛深入调查研究，系统全面分析研判，结合公司现阶段发展特点，突出问题导向和目标导向，对既有企业文化理念进行再丰富再提炼、再优化再升级，为企业文化注入更加先进、鲜活、生动的文化新内涵，形成了以“追求卓越、勇于担当、防范风险、稳健发展”的企业精神、“诚信、务实、团结、高效”的经营理念、“守正持规、行稳致远”的合规理念以及“打造中国专业、一流的现代投资银行和财富管理机构”的发展愿景为核心的特色文化体系。
围绕贯彻落实行业文化建设要求，万联证券进一步健全企业文化建设组织架构和建设体系，明确公司党委书记为企业文化建设第一责任人，成立由“一把手”挂帅、高管全面参与的企业文化建设工作领导小组及工作小组，层层压实主体责任，细化工作安排、纳入绩效考核、落实经费保障，制定了《文化建设管理办法》《文化建设配套制度和改进计划》《企业文化建设工作实施方案》，从基本制度、长效机制、专项方案等层面，提出了服务文化建设落实落地的硬实举措，明确文化建设的“时间表”和“路线图”，要求进一步压实责任、对标对表、挂图作战，有力有序推动文化建设工作全面起势。
万联证券依托公司“报、微、网、端”宣传矩阵，创新形式载体，做好文化内部宣贯工作，坚持高管带头、全员参与的原则，按照“入眼入耳、入脑入心、入神入行”三个阶段，结合“我与公司共成长”主题文化活动、优秀企业文化案例征集活动、“学习+考核”式文化精品课程、企业文化上墙入册等形式，开展高密度、多频次、全覆盖的文化宣传推广，推动企业文化与公司改革发展贯通融合、同个人执业行为相融相通、在各个业务条线落地生根，实现文化认知到文化认同，实现内化于心到外化于行，使企业文化成为承载行业道德理念、固化个人良好品行、凝聚全员价值认同的精神武器。
三、全面落地，贯通融合激发文化建设新成效
2021年初，中国证券业协会发布了《证券行业文化建设十要素》，以行为层、组织层、观念层三个维度十项要素，为公司文化建设工作走深走实作出了具体指引和规范要求。
2021年7月，中国证券业协会组织文化建设实践评估工作，再次对公司文化建设工作开展了一次全面体检和巩固提升。
万联证券按照四个“深度融合”和四个“有机结合”的基本原则，遵循“建制度、养生态、育文化”的实现路径，注重吸收借鉴业内外优秀经验和特色做法，推动企业文化建设不断更新迭代、改造升级、华丽蜕变，秉持“战略为骨、品牌为翼、文化为魂”的发展理念，围绕做好企业文化创建工作提出六个“贯通融合”，加快提升企业文化“软实力”，有效激活公司转型升级高质量发展新动能。
一是坚持企业文化与党建引领贯通融合。坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势。
作为国有券商，万联证券坚守“国企姓党”的政治基因，坚持党建引领打造“又红又专”的企业文化。把文化建设工作纳入“心动力”党建品牌“五心五力”核心创建内容，落实“书记抓、抓书记”党建工作责任制，下属党组织以“书记项目”落实文化建设主体责任，创建党委、党支部两级“书记项目”19个，荣获全国金融系统思想政治工作和企业文化建设调研成果荣誉奖项4项，微党课《初心的力量》荣获广州市“党课开讲啦”活动二等奖。万联及下属党组织先后获评广州金控集团“信息工作先进企业”“先进基层党组织”称号。
二是坚持企业文化与公司治理贯通融合。万联证券严格落实两个“一以贯之”，按要求完成“党建入章”工作，明确公司党委在法人治理结构中的法定地位，制定出台党委前置研究讨论重大事项规程，完善“三重一大”事项决策程序，建立起党委全面领导、董事会战略决策、监事会独立监督、管理层负责经营的治理格局。
持续推动文化建设与“一委三会一层”有机融合，把党的领导和现代公司治理双重优势转化为企业文化建设优势，以文化“软实力”服务公司治理体系和治理能力现代化，确保公司始终沿着正确的方向行稳致远，为实现“打造中国专业、一流的现代投资银行和财富管理机构”的发展愿景提供坚强政治保障和组织保障。
三是坚持企业文化与发展战略贯通融合。万联证券秉持“战略为骨、品牌为翼、文化为魂”的发展模式，将文化建设与发展战略贯通融合，立足企业精神、经营理念、合规理念及发展愿景，遵循与企业核心价值观相契合的原则，研究制定公司“十四五”发展规划，把提升文化“软实力”纳入规划之中，提出以优秀的企业文化为引领，强化自身的经营管理水平，巩固区域优势，扩展全国市场，坚持“六维一体”的发展思路，全方位提升公司综合实力。从董事会、管理层、员工及客户四个层面建立文化建设评价机制，通过定期调研，收集对发展战略与文化理念融合发展的意见建议，适时校准偏差。
四是坚持企业文化与经营管理贯通融合。万联证券坚持“大家的文化大家建”，明确从公司董监高到文化建设工作领导小组、工作小组及各部室、分子单位、分支机构负责人的文化建设工作职责，通过“压实责任、高管带头、全员参与”的方式，把文化理念贯彻到经营管理全过程、各环节，引导全员立足岗位履职尽责，以文化“软实力”为公司激活业务发展动能、优化运营管理效率、建设专业人才队伍、提升合规风控水平、强化内部协同联动、创新产品服务体验、塑造特色品牌价值等方面提供精神动力和价值支撑。
加快建设成为一家业务上有特色、行业中有影响、经营管理规范、对股东有较好回报、为广大客户提供优质专业服务的具有品牌特色的专业化、精品化的证券公司。荣获证券时报、券商中国风华‘证’茂——全国证券基金文化视频评选活动“文化建设投资顾问团队君鼎奖”。
五是坚持企业文化与建章立制贯通融合。万联证券把“建制度”作为文化建设的第一步。完成“文化入章”工作，将文化建设的总体要求纳入公司章程。制定《文化建设管理制度（A类）》，对文化建设的总目标、工作职责、文化理念、制度保障、教育培训、评价与激励等方面作出明确规定。
做好文化建设相关制度“废改立”工作，制定《文化建设配套制度和改进计划》，从完善公司治理制度、优化合规风控制度、更新综合管理制度、升级人事管理制度、健全财务管理制度、强化监督管理制度等多个维度建立完善相关配套规章制度，以制度的形式将文化建设的基本要求嵌入业务流程、内部控制、合规管理之中，全方位、立体式建立起与公司治理、经营管理、文化建设同频共振、贯通协调的长效机制和制度体系。建立、修订、完善规章制度400余项。
六是坚持企业文化与廉洁从业贯通融合。万联证券坚守“守正持规、行稳致远”的文化理念，明确将“倡导和推进合规文化建设，培育全体员工合规意识”纳入合规管理总体目标，持续夯实公司廉洁执业、合规展业建设基础。深入开展“学党史悟思想、守纪律铸忠诚”主题纪律教育学习月活动，动员党员干部永葆“党在我心”“责在我心”“纪在我心”“廉在我心”“勤在我心”，坚决筑牢防线、守住底线、不越红线。
持续深化廉洁文化进企业“五个一”活动，为广大员工精心打造“廉洁套餐”。整合公司纪检、稽核、合规等监督资源，构建贯通协调、高效衔接、相互制衡的“大监督”体系，强化监督对关键领域、关键环节、关键少数的约束力和穿透力，推动监督效能成为发展动能、廉洁净土成为发展沃土。
四、久久为功，守正创新擘画文化赋能新蓝图
文化之道，路漫修远。文化建设工作必须坚持规律性与能动性相统一的原则，持久用力、久久为功。规律性指要遵循文化形成的一般规律，不可无视文化的传承和积淀，盲目发挥主观能动性，搞生搬硬套、拔苗助长、强行落地，导致企业文化脱离实际、水土不服；能动性指要有效发挥主体的主观能动性，不可过度依赖规律，一味被动地佛系、躺平、不作为，搞“静待花开”，导致错失文化从无到有、从有到优的有利时机。
万联证券坚持“两条腿”走路，统筹文化建设的规律性和能动性一体推进文化创建工作，着眼于培育差异化和可持续发展优势，按照文化建设的“时间表”和“路线图”，围绕加快提升文化“软实力”提出六个“赋能发力”，扎实推进文化建设工作，护航公司高质量发展。
一是持续推动文化建设向服务实体经济赋能发力。金融活，经济活；金融稳，经济稳。健康良好的企业文化是服务实体经济的内在要求。万联证券把服务实体经济纳入文化理念、写入发展愿景，牢固树立金融与实体经济共生共荣意识，不断增强服务实体经济能力。
依托区位优势，深度融入粤港澳大湾区建设，重点围绕湾区海洋经济、智慧经济特色，以优质专业金融赋能本地高端制造业、高新技术企业实现转型升级、创新发展，累计承销企业股票、债券规模逾700亿元，助力一大批本地企业通过再融资、企业债、新三板挂牌等方式增强资本实力，旗下子公司投资广州洁特生物、粤芯半导体等股权项目49个，累计为188家新三板挂牌企业提供做市报价服务，全力做好直接融资的“服务商”、社会财富的“管理者”、金融创新的“领头羊”。
二是持续推动文化建设向践行国家战略赋能发力。万联证券坚持文化建设向金融报国的初心扎根，胸怀“国之大者”，对照国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要，完整、准确、全面贯彻新发展理念，依托“立足华南、辐射全国”的经营体系，高站位服务广东“打造新发展格局战略支点”，用好“三找三服务”，找准服务新发展格局切入点，围绕“双区”建设、“双碳”目标、美丽中国建设、脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接等重大战略，在支持扩大内需、助力关键技术攻坚、服务科技自立自强、增强产业链供应链自主可控、推动绿色低碳发展等方面发挥金融优势，主动靠前服务。近两年来，先后成功发行了全国首单三绿公交票款收费收益权ABS、全国首单交易所乡村振兴专项公司债券等。
三是持续推动文化建设向培育发展优势赋能发力。文化是一个企业战略定位、发展理念、专业能力、价值取向、精神品质等各方面因素的综合表征，是支撑长期稳定健康发展的底气所在、力量之源。
万联证券以文化建设推动解放思想、转变观念，贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，摒弃“重发展、轻质量”“重业务、轻风险”的思维，从观念、组织、行为三个层面十项要素全面发力、苦练内功，使文化建设与公司治理、发展战略、发展方式、行为规范深度融合，与人的全面发展、历史文化传承、党建工作要求、专业能力建设有机结合，教育引导全员树立正确的价值观、利益观，谨守底线、远离乱象。 以文化特色培育发展特色，以文化效能激活发展动能，以文化“软实力”构建差异化核心竞争力，厚植发展优势，打造过硬声誉，擦亮企业品牌，走好专业化、精品化道路，固本强基、基业长青。
四是持续推动文化建设向抓好第一资源赋能发力。抓好文化建设，根本在人。万联证券严格选人用人标准，坚持德才兼备、以德为先，落实“对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁”国有企业领导人员“二十字”标准，把好董监高人员的任职资格关，针对职场新人、业务骨干、高潜人员及中高层管理者等不同层级，全面实施“星秀计划”“星光计划”“星耀计划”“星空计划”，致力于建设一支政治过硬、品德高尚、作风优良、业务精通的高素质专业化的金融人才队伍。
发挥好文化铸魂化人的反哺功能，将文化教育及职业道德培训列入年度培训计划重点项目，通过建强企业文化讲师团队，开发企业文化精品课程，举办企业文化案例宣讲活动等形式，把合规、诚信、专业、稳健的理念融入人才培养、选拔、任用全过程，引导员工珍惜职业声誉、恪守道德防线，保持“本领恐慌”的危机感，树立追求“高精尖”的志向，苦练内功，加强学习，不断提升专业水平。建立完善考核评价体系和激励机制，每年通过评选“万联之星”“文化之星”等形式，对在企业文化建设工作中表现优异、具有示范效应的集体和个人予以表彰奖励，有23人次获评“广州市高层次金融人才”称号。
五是持续推动文化建设向提升客户服务赋能发力。万联证券坚守合规是底线、诚信是义务、专业是特色、稳健是保证的行业文化理念，以客户为中心，把文化理念和价值追求内化于心、外化于行，转化成对客户优质专业、贴心周到的金融服务。提升客户服务深度，建立分层分级客户标准化服务体系，为不同客户量身打造个性化、定制化的金融产品和服务，不断提升客户服务质量和专业附加值，满足群众日益增长的财富管理需求，打造良好口碑，擦亮金字招牌。
结合20周年司庆，公司以“万联证券二十载 柜面服务增光彩”为主题，开展“分支机构综合支持服务提升行动”，对38家分支机构进行柜面服务能力培训，升级客户服务体验。用心用情做好投教工作，统筹疫情防控工作要求，坚持金融科技与金融教育相结合，打造特色线上投教园地——“万人迷学院”，精心设计“业务专栏”“百科全说”“绘声绘色”“客服小姐姐说”等专栏，为投资者量身定制多元化、个性化投教作品120余部，触达投资者逾500万人次。
六是持续推动文化建设向履行社会责任赋能发力。万联证券积极履行社会责任，致力于成为有担当、有格局、有温度、令人尊敬的证券公司。
聚焦“支小支农”，落实各项惠民惠企金融政策，积极参与农发债承销，荣获中国农业发展银行金融债券承销“最具潜力奖”。依托公司“立足华南、辐射全国”的经营体系，积极参与国家级贫困县金融扶贫工作，助力江西遂川、重庆奉节等贫困地区企业融资，先后与秭归县、萧县、桦南县等贫困县签订“一司一县”帮扶协议，撬动更多资本资金资源助力脱贫攻坚与乡村振兴有序衔接，成功发行全国首单交易所乡村振兴专项公司债券。
积极响应协会“六大倡议”，投资“战疫专题债券”6.2亿元，组织抗疫捐款300余万元，为支持中小微企业出台租金减免、融资融券利率及交易佣金优惠等政策，助力各方抗击疫情、渡过难关。深入开展“我为群众办实事”实践活动，结合“心动力”党建品牌建设，打造“心动力·心服务”主题投教品牌，响应南方日报、南方+客户端及广东省地方金融监督管理局、人民银行广州分行、广东银保监局3大金融监管部门号召，协同45家金融机构/企业，共同发起“我为群众办实事 广东金融在行动”实践活动，发挥专业、人才优势，做好做实“金融为民践初心 理财服务伴你行”投教项目，推动金融服务进校园、进社区、进园区，不断增强广大市民群众获得感、幸福感、安全感。
文化建设只有进行时没有完成时！以上六个“贯通融合”、六个“赋能发力”构成万联证券高质量做好新时代企业文化建设工作的“六六举措”。站在“两个一百年”的历史交汇点，万联证券将继续厚植“忠、专、实”的行业文化底蕴，践行“合规、诚信、专业、稳健”的行业文化理念，统筹行业文化建设三个层面十项要素，进一步强化“天降大任”的时代感、“只争朝夕”的紧迫感、“舍我其谁”的使命感，以“六六举措”为抓手，守正笃行、深耕细作、苦练内功，加快提升企业文化“软实力”，全面激活优秀企业文化赋能高质量发展的新引擎，推动“十四五”发展迈好第一步、见到新气象，在迈向第二个百年奋斗目标新征程中续写新的万联篇章。
