京东何晓冬:元宇宙的颠覆性技术正在突破
原创
2022-09-28 18:04 星期三
科创板日报记者 黄心怡

《安安访谈录》是界面财联社执行总裁徐安安出品的一档深度访谈类栏目。从投资角度对话1000位行业领军人物,覆盖传媒创新、VC/PE、信息服务、金融科技、交易体系、战略新兴等方向。

科创板日报《CTO Talk》栏目是由《安安访谈录》出品,从技术与投资角度,深度对话中外TMT行业优秀企业首席技术官。访谈聚焦元宇宙、人工智能、金融科技、区块链、云计算、物联网等科技热点话题。以最顶级、最新锐企业CTO 视角,给受众带来对于技术趋势和行业热点的不一样思考。

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本期访谈人物:

京东集团副总裁 何晓冬博士

“人工智能应用的时代才刚刚开始。未来五年,会是产业AI应用落地的黄金窗口期。”

▍个人介绍

京东集团副总裁; 京东AI研究院执行院长; 京东智能服务与产品部总裁; 国际电气与电子工程师协会( IEEE ) Fellow; 中国人工智能学会(CAAI)Fellow; 中国人工智能产业发展联盟副理事长。

▍第一标签

人工智能科学家

▍企业简介

京东于2004年正式涉足电商领域。2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台。2020年6月,京东集团在香港联交所二次上市,募集资金约345.58亿港元,用于投资以供应链为基础的关键技术创新,以进一步提升用户体验及提高运营效率。2017年初,京东全面向技术转型,迄今京东体系已经投入了近900亿元用于技术研发。

京东集团定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”,目前业务已涉及零售、科技、物流、健康、保险、产发、工业、自有品牌和国际等领域。

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“人工智能应用的时代才刚刚开始。未来五年,会是AI在产业应用落地上的黄金窗口期。”京东副总裁、IEEE&CAAI Fellow 何晓冬对《科创板日报》记者表示。

在人工智能圈,何晓冬是公认的大牛。从清华大学到中科院,再到美国密苏里大学哥伦比亚分校博士学位,他的求学经历是典型的“学霸”路径。 进入京东前,何晓冬曾在微软全球八大研究院之首的雷德蒙德研究院任职15年,主要研究深度学习,自然语言处理,语音识别,计算机视觉,信息检索和多模态智能等。他先后发表了200余篇学术论文, 谷歌学术统计引用数超3万次。

2019年1月 ,何晓冬在京东AI研究院执行院长任上获选IEEE Fellow(IEEE会士/院士)。IEEE即国际电气与电子工程师协会,是当今世界电子、电气、计算机、通信、自动化工程技术研究领域规模最大的非营利性跨国学术组织。

在接受《科创板日报》访谈中,何晓冬提到,经历了 70 年的“三起两落”,当前人工智能已进入第三次浪潮的产业应用关键期。工信部近期公布的数据显示,中国人工智能核心产业规模超过4000亿元,企业数量超过3000家,初步形成覆盖基础层、技术层、应用层的完整产业链。

在何晓冬看来,技术终究要服务于产业,而在人工智能领域,技术与应用更为紧密。产业的拉动对人工智能会带来更多新的思路,也是促进AI真正落地、快速成长的磨刀石。

01

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AI必须跟实体产业结合才有生命力

《科创板日报》:人工智能正逐渐从实验室走向产业化落地。当前的落地瓶颈在哪?

何晓冬:AI技术终究要服务于产业的。人工智能经历了“三起两落”,如果要真正成为长期生存、有生命力的学科,就必须跟产业相结合。在AI落地的过程中,会产生大量的实践问题,都是在实验室里难以遇到的。

举个AI NLP(自然语言处理)的例子,客服机器人在与用户进行对话的过程中,如何判断对方已经把话说完,还仅仅只是短暂的间歇停顿?这样的情形在实验室不会发生,因为对话录音都是一人一句排好的。

但在实际的客服对话场景中,不少用户会说话断断续续。如果采用传统的语音识别方法,单凭语音信号的长时间停顿,就认为对方说完了,那么讲话会不停地被客服打断,造成用户极大的困扰。

很多类似的核心问题,都要在应用过程中才能暴露出来。可以说,在AI领域,技术和应用的循环非常紧密。产业的拉动会对人工智能带来更多新思路,甚至连技术的先进性也可能被重新定义

《科创板日报》:当前AI在产业应用方面处于什么阶段?

何晓冬:人工智能应用的时代才刚刚开始。当下研究和工程之间的边界,正在迅速模糊,反而产生新的碰撞,从而诞生孕育颠覆性应用的土壤。未来五年是AI在产业应用落地上黄金的窗口期。

我们近年来尤其强调“应用”二字,原因在于技术终究是要服务于产业的,产业能不能感知到、是不是能认识到他的价值,这才是我们面临的最大的课题

《科创板日报》:京东是如何理解人工智能及其应用的?

何晓冬:在多年的技术落地实践中,我们意识到,用AI来提升、赋能传统实体行业才能最大化影响力和应用价值,传统实体行业的体量足够大,提升1%就能创造巨大的应用价值

生于产业、服务产业是我们对AI应用的最大理解。近年来,京东云的技术能力不断迭代升级,围绕供应链全链条全环节,构建起数智采购、协同研发、智能制造、全域链接、价值服务、供应链一体化六大能力,并在多个场景中落地开花。

我们现在拥有一个比较强大的技术团队,其中完全围绕着AI产业化的团队有将近400人。京东在过去五年,整个技术方面的投入,包括AI、云、区块链,已经达到900亿人民币了。

02

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AI智能文案已实现千万级收入

《科创板日报》:京东作为电商平台,能否介绍下AI在零售场景有哪些应用?

何晓冬:比如,京东上新品的时候,会有“发现好货”的频道,由商家推荐新品。以前的新品文案会请大V、网红来写,现在则可以用AI来写。

我们让AI写的文案跟大V、网红一起竞争。如果AI写得更加有吸引力,用户就会点击AI的推荐进去购买,并得到一定的奖励。

这在某种意义上是一种图灵测试,每个顾客都是测试员。我们通过测试得到的收益,还是很可观的,达到了千万级别的收入

《科创板日报》:除零售行业外,还有哪些行业是京东较为看重的?

何晓冬:除了零售行业以外,最重要的是政务和金融。这两个行业对先进技术的需求更前沿,也有比较好的开放心态。

此外,京东也在航空、制造业进行探索。像航空业的营销和运营,如何通过AI来实现。制造业比如三一重工,在智能制造领域的知识获取、知识服务,我们也在探索。

《科创板日报》:人工智能在产业落地的过程中,投入的人力成本非常高,您如何看待?

何晓冬:成本确实一直是很大的困扰,包括工程师的投入、各种资源的投入。我们经过几年实践后得出的思路是,人工智能产业化平台需要在更高一层进行封装,不只是在技术和能力,而是在产品这一层进行封装。

具体而言,就是尽量做成标准化产品。无论是对话机器人还是智能生产,都尽量标准化,做到让用户开箱即用,从而降低成本、提高交付效率。这相当于,把底层技术和用户想要的解决方案之间加了一层封装,让技术和解决方案尽可能解耦,使得技术迭代和用户需求不会强绑定,降低定制化的程度

03

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元宇宙的颠覆性技术

《科创板日报》:京东科技对于团队在应用落地或者收入方面,是否有考核指标?

何晓冬:我们确实有承担商业化的考核指标,包括落地数、营收、利润率,这与市场考核其他AI公司一样。在AI落地方面,不是倾全公司之力打造某一个标杆就结束了,而是要实现大规模、低成本部署,能够接受市场的考验。

坦白说,市场的考验很残酷,但确实是促进AI落地产业,令其真正成长的磨刀石

《科创板日报》:当前元宇宙的概念非常火热,您如何看待?

何晓冬:元宇宙目前属于前沿的探索技术,还没有大规模的使用。元宇宙主要有两个核心的技术支柱:一是数字孪生,即在数字世界重建物理世界;二是全息的人机交互,不管在现实还是虚拟世界,终究还是围绕着人来建设的,人始终要与世界进行交互的,这两方面都还在突破中,未来可能会成为元宇宙的颠覆性技术。

《科创板日报》:京东对元宇宙的探索是在哪些领域?

何晓冬:京东一直自我定位为新型实体企业,因此我们觉得,元宇宙更大价值的发挥是产业上。如果未来元宇宙能够做到全息人机交互和精准的数字重建,对于产业界都会有极大的效率提升。京东探索研究院行业首先提出了产业元宇宙概念——产业元宇宙是数字世界对现实世界中社会属性、物理属性的精确重构与再创造的能力集合,它将以元宇宙内容供应链为核心,催生一种数实融生的新产业、新业态、新模式。

以物流无人仓为例,仓库的布局、运营、优化都是很大的课题。如果在元宇宙里以数字孪生的方式构建虚拟仓库,那么优化就会变得较为容易,可以通过各种AB测试,来了解虚拟仓的效能和性能,最后得到最优解,再把实体仓库建出来。

再比如,线下零售所涉及的摆位、调节客流、顾客引导等,也存在优化的问题。如果在元宇宙里建设虚拟店铺,就可以把各种细节以极高的效率进行优化。从而使得整个线下零售的体验得到提升。

对话1000位行业领军人物:安安访谈录

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访谈人物录:

(按首字拼音排序,排名不分先后)

宠物经济:

佩蒂股份董事长:陈振标(“宠物食品”第一股掌门人)

储能设备:

南都电源董事长:朱保义(储能全场景应用的构建者)

传媒创新:

《科创板日报》主编:徐杰(一级市场及科创板权威报道和服务平台)

电商平台:

京东集团副总裁:何晓冬博士(人工智能科学家)

动力电池:

蜂巢能源董事长:杨红新(动力电池行业勇闯者)

协鑫能科总裁:费智(移动数字能源科技的先行者)

高端装备:

天宜上佳董事长:吴佩芳(轨交耗材龙头“掌门人”)

工业软件:

群核科技联合创始人兼董事长:黄晓煌(3D云设计SaaS引领者)

赛美特董事长兼CEO:李钢江(国产工业软件领域的推动者和践行者)

光伏电力电子设备:

昱能科技董事长:凌志敏(美国硅谷技术背景,国内微型逆变器先行人)

集成电路:

黑芝麻智能CMO:杨宇欣(自动驾驶芯片行业创业“老炮”)

沐曦联合创始人、CTO兼首席软件架构师:杨建(高性能国产GPU的开拓者)

睿控创合创始人、总经理:张平(关键领域国产嵌入式系统推动者)

芯擎科技董事兼CEO:汪凯博士(国产车规级芯片研发带头人)

芯源微董事长:宗润福(大数据分析和人工智能技术专家)

亿铸科技创始人、董事长兼CEO:熊大鹏(存算一体 AI 大算力芯片的开拓者)

英特尔大数据技术全球首席技术官:戴金权(大数据分析和人工智能技术专家)

景观设计:

奥雅股份联合创始人&董事总裁:李方悦 (数字科技与文旅融合的先行者)

LED电子设备:

木林森创始人:孙清焕 (LED封装及应用产品供应商)

农业养殖:

神农集团董事长:何祖训 (健康安全生猪产能理念践行者)

券商机构:

安信证券副总裁:魏峰(券商O2O财富管理“探路人”)

德邦证券副总裁:顾勇(从保险到券商的跨界先锋)

方正证券副总裁:崔肖(投交业务的坚守者)

富途董事总经理、国际化战略及财富管理负责人:曾煜超(科技券商依托互联网开拓财富管理业务的探索者)

光大证券业务总监:梁纯良(兼有一线经验和全局思维的券业财富设计师)

海通证券财富管理总部总经理:吴国华(财富管理践行者)

华林证券CEO:赵卫星(首批成功试水数字金融的跨界领路人)

华泰金控董事总经理兼张乐通全球负责人:朱亚莉(中资券商APP国际化探索者)

华西证券董事长:鲁剑雄(深耕金融数十年的跨界券业掌舵人)

国海证券副总裁:蒋健(深耕券商财富管理的马拉松跑者)

国泰君安证券私人客户部总经理:张谦(财富管理行业的奋楫者)

国信证券副总裁:谌传立(深化资本市场注册制改革的践行者)

华福证券首席信息官、零售业务条线事业部总裁:王俊兴(精通金融与IT的券业先锋)

瑞银证券财富管理主管:高慧(瑞士财富管理“百年老店”的中国女高管)

申万宏源证券固定收益融资总部总经理:范为(宏观经济与资本市场资深专家)

天风国际董事长:王勇(最懂风险管理的中资券商出海掌舵手)

湘财证券副总裁:周乐峰(从证券一线强势崛起的初生代大V)

兴业证券数智金融部副总经理:郑可栋(财富管理的践行者)

招商证券总裁助理、投资银行委员会主任委员:王治鉴(亲历创业板注册制改革的投资银行家)

中金公司投资银行部负责人:王曙光(见证与建言资本市场改革发展的资深投行家)

中金公司研究部固收研究负责人、董事总经理:陈健恒(宏观经济及债券投资策略分析专家)

中信建投证券执委委员、投资银行业务管理委员会主任:刘乃生(制度建设的投行亲历者、建言者)

评级机构:

东方金诚董事长:崔磊(资管、银行、信评等多领域资深专家)

中诚信国际董事长:闫衍(头部评级机构的管理者人)

权威专家、研究学者:

国家信息中心预测部产业室主任:魏琪嘉(国家发改委系统、产业经济领域专家)

民盟中央经济委副主任:冯奎(曾任国家发改委研究员,城镇化议题专家)

中国宏观经济研究院对外经济研究所研究员:杨长湧(国家发改委系统、宏观经济领域外贸专家)

中国宏观经济研究院决策咨询部研究员:盛朝迅(国家发改委系统、产业经济领域专家)

汽车零配件:

森麒麟总经理:林文龙(轮胎新势力领军人物)

企业服务:

八爪鱼&云听CEM创始人:刘宝强(国内首个客户体验管理SaaS平台开创者)

神策数据创始人:桑文锋(数据闭环方法论SDAF的提出者)

科沃斯蒲公英加速器CEO:陈亮(中国科技优质项目投资蓄水池建设者)

酷克数据联合创始人:简丽荣(云原生数据库“从无到有”的推动者)

数说故事创始人&CEO:徐亚波(行业领先的大数据AI独角兽企业“掌门人”)

数位大数据创始人兼CEO:黄兴丽(国内最大全域全场景大数据库建设者)

顺网科技董事长:邢春华(泛娱乐产业数字化的推动者)

威尔森创始人&CEO:梁维新(行业领先的汽车数据信息综合应用平台“掌舵人”)

人工智能:

达观数据董事长:陈运文(文本数据智能化处理研究与工程专家)

复亚智能CEO:曹亚兵(无人机全自动飞行系统领域的先行者和推动者)

云从科技联合创始人、战略规划部负责人:姚志强(人机协同操作系统的先行者)

数字安全及测试测量:

东方中科董事长:王戈(中科院技术资本领军人物)

碳中和:

天津排放权交易所总经理:李天(中国负碳平台的先行者)

氢交所最早发起人:林辉(氢能源交易平台探路者)

投资机构:

鼎心资本创始合伙人:胡慧(聚焦半导体产业链的VC投资人)

鼎兴量子创始人:金宇航(成都新能源与新材料ToB领域资深投资人)

东方引擎合伙人、副总经理:李慧鹏(连续多年保持优秀投资业绩的债券金牛基金经理)

复星创富联席董事长:徐欣(产业背景深厚的科技投资人)

合晟资产创始人、董事长:胡远川(拥有丰富实战经验的股债投资专家)

基石资本合伙人:杨胜君(产业背景深厚的硬科技投资人)

汉理资本董事长:钱学锋(资深天使投资人、A轮学堂创办人)

活水资本创始合伙人:许乐家(东南亚创投圈探索者)

加华资本创始合伙人:宋向前(消费服务行业冠军的“超级陪练”)

朗盛投资合伙人:李佳(科研出身,服务过百家生物医疗企业的早期投资人)

梅花创投创始合伙人:吴世春(最懂创业者"的天使投资人)

唐兴资本创始人:宫蒲玲(硬科技赛道“有温度的资本”发起人)

元起资本创始管理合伙人:何文俊(数字世界的安全守卫者)

中欧资本董事长:张俊(华为前副总裁、硬科技战略投资者)

VR/AR/元宇宙:

Nreal 创始人、CEO:徐驰(中科院技术资本领军人物)

文化旅游:

复星旅文董事长:钱建农(休闲度假生活方式引领者)

新能源:

晶科能源董事长:李仙德(光伏产业海内外垂直一体化布局的领航者)

新汽车:

岚图汽车创始人:卢放(坚定而充满汽车情节的“长期主义者”)

零跑汽车创始人:朱江明(汽车界的“超级工程师”)

哪吒汽车联合创始人兼CEO:张勇(打造高品质智能电动车的产品经理)

信托机构:

平安信托运营中心总监:龙健(平安信托,信托业科技实力的标杆)

云南信托总裁:舒广(云南信托,信托转型战略践行的先行者)

新消费:

魔筷科技创始人:王玉林(直播电商供应链服务商)

行云集团创始人:王维(全球D2C供应链)

新一代信息技术:

洞见科技创始人、董事长:姚明(数据价值安全释放的推动者)

华天软件董事长:杨超英(国内首套机械CAD创立者,工业软件领域领跑人)

山石网科董事长:罗东平(网络安全领域早期海归工程师、科创板公司创始人)

医疗健康:

佰仁医疗董事长:金磊(国产心脏瓣膜介入治疗新时代的开创者)

贝瑞基因董事长:高扬(中国基因测序开拓者)

春雨医生CEO:王羽潇(互联网医疗在线问诊模式探路者)

东方生物创始人:方效良(体外诊断领域全产业链布局的开拓者)

复锐医疗董事长:刘毅(中国能量源医美器械头把交椅的掌舵人)

和元生物董事长:潘讴东(基因治疗CDMO“独角兽”企业的掌门人)

华大基因CEO:赵立见(中国基因行业龙头企业的领军者)

曼朗医疗CEO:唐德凯(高端私营精神心理医疗机构践行者)

锘崴科技创始人、董事长:王爽(基于隐私计算构建国家级医疗健康网络的实践者)

燃石医学创始人兼首席执行官:汉雨生(中国肿瘤精准医疗引领者)

天鹜科技创始人:洪亮(AI新药开发领航者)

通策医疗董事长:吕建明(连锁口腔医院数字化的先行者)

望石智慧CEO:周杰龙(AI创新药研发新范式的探路者)

未知君联合创始人兼CEO:谭验(AI+BT微生态制药闭环探路人)

沃比医疗CEO:安穆克(Michael Alper)(神经介入领域出海的先行者)

星药科技创始人&CEO:李成涛(人工智能+药物研发领域的顶尖学者)

星奕昂创始人:王立群(国内细胞治疗领域的早期开拓人)

中科新进创始人兼董事长:任培根(多肽药物赛道的科学家创业者)

银行理财:

汇华理财资产配置总监:马少章(汇华理财,中长期稳健投资老将)

光大理财总经理:潘东(光大理财,银行理财业务的创新者)

华夏理财总裁:苑志宏(华夏理财,客户至上、绝对收益的坚守者)

农银理财董事长:马曙光(农银理财,提供最佳客户体验的践行者)

平安理财固定收益投资部负责人:熊珣(平安理财,银行理财领域多资产多策略配置领跑者)

影视文化:

华策影视总裁:傅斌星(新时代文化产业生力军)

自动驾驶:

纵目科技CEO:唐锐(自动驾驶与高级驾驶辅助系统(ADAS)领域的14年研发管理老兵)

宏景智驾创始人兼CEO:刘飞龙(自动驾驶大潮中的探索者)

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